Bán hàng trên sàn thương mại điện tử cho người mới bắt đầu

Giờ đây việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử đang là một cách kinh doanh Online mà không cần đến mở shop. Nếu bạn không đủ kinh tế để thuê một cửa hàng để bán thì việc bạn chọn sàn thương mại điện tử để bán hàng là một quyết định đúng đắn. 

Bởi sàn thương mại điện tử là cầu nối giúp cho chủ shop, doanh nghiệp, và nguồn khách hàng đa dạng, rộng rãi thường xuyên lên các trang thương mại điện tử để tìm kiếm mua sản phẩm. Trong bài viết này Nhanh sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về sàn thương mại điện tử nhé, hãy cùng đi tìm hiểu nhé!

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) là một hệ thống website hoặc ứng dụng điện tử cho phép các cá nhân, doanh nghiệp mua bán hàng hóa, dịch vụ trực tuyến thông qua Internet. Nói cách khác, TMĐT là một "khu chợ ảo" nơi người bán và người mua có thể kết nối và giao dịch mà không cần gặp mặt trực tiếp.

Đặc điểm của sàn TMĐT:

• Giúp kết nối người bán và người mua từ khắp nơi trên thế giới, vượt qua rào cản địa lý và thời gian.
• Cung cấp vô số sản phẩm và dịch vụ đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng.
• Người mua có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá cả và mua sắm trực tuyến mà không cần đến cửa hàng.
• Giúp người mua dễ dàng truy cập thông tin sản phẩm, đánh giá của khách hàng và so sánh giá cả trước khi mua sắm.
• Tạo môi trường cạnh tranh cao, buộc các nhà bán hàng phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh.

Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử là một minh chứng cho một thời đại công nghệ 4.0, việc áp dụng công nghệ thông tin vào trong quá trình quản lý bán hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian và tạo ra những tính đột phá:

Đối với người mua

• Tiết kiệm thời gian và công sức mua sắm
• Dễ dàng so sánh giá cả và tìm kiếm sản phẩm ưng ý
• Có nhiều lựa chọn sản phẩm và dịch vụ đa dạng
• Thường xuyên có chương trình khuyến mãi và ưu đãi
• Dễ dàng thanh toán trực tuyến.

Đối với người bán

• Mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
• Giảm chi phí vận hành và quản lý cửa hàng.
• Dễ dàng quản lý đơn hàng và thanh toán.
• Có thể theo dõi hiệu quả kinh doanh thông qua các số liệu thống kê.

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng trở thành kênh bán hàng phổ biến và hiệu quả cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, để thành công trên thị trường TMĐT cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi bạn cần có những chiến lược và bí quyết hiệu quả.

Một số bí quyết giúp bạn bán hàng trên sàn TMĐT hiệu quả hơn.

Chọn sản phẩm phù hợp

• Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ
• Nghiên cứu thị trường để tìm kiếm sản phẩm có tiềm năng bán tốt trên TMĐT
• Lựa chọn sản phẩm có lợi thế cạnh tranh so với các sản phẩm khác trên thị trường
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn và quy định của sàn TMĐT

Tối ưu hóa gian hàng

• Tạo dựng gian hàng chuyên nghiệp với đầy đủ thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp và chính sách bán hàng
• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để thu hút khách hàng
• Viết mô tả sản phẩm rõ ràng, súc tích và đầy đủ thông tin
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của sàn TMĐT
• Cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo và chuyên nghiệp

Tiếp thị hiệu quả

• Chạy quảng cáo trên sàn TMĐT và các kênh mạng xã hội khác để thu hút khách hàng tiềm năng
• Tham gia các hội nhóm và cộng đồng liên quan đến sản phẩm để quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu
• Sử dụng các công cụ marketing như email marketing, SMS marketing để tiếp cận khách hàng tiềm năng
• Tạo dựng nội dung thu hút trên blog, website và các kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng

Quản lý đơn hàng hiệu quả

• Xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác
• Cung cấp dịch vụ giao hàng và thanh toán tiện lợi cho khách hàng
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng để điều chỉnh chiến lược phù hợp

Luôn cập nhật xu hướng

• Nắm bắt xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng để thay đổi sản phẩm và chiến lược bán hàng phù hợp
• Cập nhật các tính năng mới và công nghệ mới trên sàn TMĐT để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng
• Tham gia các khóa học và hội thảo về bán hàng trên TMĐT để nâng cao kiến thức và kỹ năng

Bên cạnh những bí quyết trên, bạn cũng cần lưu ý một số điều sau:

• Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh
• Đảm bảo dịch vụ khách hàng chu đáo và chuyên nghiệp
• Luôn giữ hình ảnh thương hiệu uy tín và tin cậy
• Kiên trì và không ngừng học hỏi để thích nghi với thị trường TMĐT luôn thay đổi

Bán hàng trên sàn TMĐT là một cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Tuy nhiên, để thành công trên thị trường này đòi hỏi bạn cần có chiến lược hiệu quả và sự nỗ lực không ngừng.

Hiện nay ở Việt Nam đang có một số sàn thương mại điện tử phổ biến hàng đầu như: Lazada, Hotdeal, Zalora, Shopee, Tiktok Shop, TiKi, Lotte, Chodientu, Zanado. Và câu hỏi đặt ra “Chọn sàn thương mại điện tử nào để kinh doanh là phù hợp? Hiện nay có 5 sàn thương mại điện tử đang nổi trội trên thị trường Việt Nam đó là: Tiktok Shop, Lazada, Sendo, Shopee, TiKi mỗi sàn thương mại điện tử đều mang cho mình những ưu điểm như:

Bán hàng trên Tiktok Shop

Ưu điểm khi bán hàng trên TikTok Shop

• TikTok là một mạng xã hội có lượng người dùng khổng lồ, đặc biệt là giới trẻ. Việc bán hàng trên TikTok Shop giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và hiệu quả.
• Video là một định dạng nội dung thu hút và hiệu quả trên TikTok. Việc sử dụng video để quảng bá sản phẩm trên TikTok Shop giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: TikTok Shop cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua bình luận, tin nhắn và livestream. Việc tương tác trực tiếp giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tăng độ tin cậy cho thương hiệu
• So với các kênh bán hàng truyền thống như quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo chí, v.v., chi phí bán hàng trên TikTok Shop tương đối thấp. Bạn có thể bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop với số vốn ít ỏi
• Giao diện TikTok Shop được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng. Bạn có thể dễ dàng đăng tải sản phẩm, quản lý đơn hàng và theo dõi hiệu quả bán hàng
• Bán hàng trên TikTok Shop là một xu hướng mới và đang phát triển mạnh mẽ. Việc tham gia vào xu hướng này giúp bạn bắt kịp thị hiếu của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh.

Nhược điểm khi bán hàng trên TikTok Shop

• Do lượng người bán hàng trên TikTok Shop ngày càng tăng, nên sự cạnh tranh cũng trở nên gay gắt hơn. Bạn cần có chiến lược bán hàng hiệu quả để thu hút khách hàng và nổi bật giữa đám đông.
• Khách hàng trên TikTok có nhu cầu đa dạng và thay đổi nhanh chóng. Bạn cần cập nhật xu hướng và sáng tạo nội dung thu hút để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• So với các kênh bán hàng truyền thống, TikTok Shop có thể thiếu tính chuyên nghiệp trong một số trường hợp. Bạn cần chú trọng xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp để tạo dựng lòng tin cho khách hàng.
• Hiệu quả bán hàng trên TikTok Shop phụ thuộc rất nhiều vào thuật toán của TikTok. Bạn cần hiểu rõ thuật toán và tối ưu hóa nội dung để sản phẩm của bạn được hiển thị nhiều hơn.
• Việc bán hàng trên mạng tiềm ẩn rủi ro lừa đảo. Bạn cần cẩn thận và thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ bản thân và khách hàng.

Bán hàng trên Lazada

Sàn thương mại điện tử Lazada

Ưu điểm

• Lazada hiện đã có mặt tại Việt Nam, cung cấp trên nhiều ngành hàng khác nhau như: Nội thất, điện thoại máy tính bảng, thời trang và phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi và đồ dùng thể thao…
• Phần trăm hoa hồng cho người bán hàng có sức hút cao, 5% cho sản phẩm điện tử,10% hoa hồng cho sản phẩm thời trang và các loại sản phẩm khác là 8%
• Đội ngũ Marketing mạnh mẽ, nhờ các chiến dịch quảng cáo mà Lazada nhắm đúng được đối tượng mua sắm
• Lazada cho phép mở gian hàng Online hoàn toàn miễn phí. Khi có đơn hàng thành công thì tiền hoa hồng, phí vận chuyển theo ngành hàng được áp dụng
• Các sản phẩm mà các chủ shop đã đăng bán đều được kiểm định rõ ràng từ nơi sản xuất và đảm bảo sản phẩm còn nguyên mới. Nếu khách hàng phát hiện ra sản phẩm không chính hãng, kém chất lượng thì hoàn toàn có thể đổi trả
• Đồng bộ sản phẩm từ website về các gian hàng trên Lazada, quản lý bán hàng nhanh chóng, hiệu quả thông qua  phần mềm ứng dụng
• Thái độ làm việc tốt.

Nhược điểm

• Các chi phí như chiết khấu, chi phí lấy hàng, vận chuyển khá lớn
• Thời gian giao hàng dự kiệm là 8- 2 ngày kể từ khi Lazada nhận được đơn hàng
• Nhiều mặt hàng khi đã giảm giá trên Lazada nhưng vẫn cao hơn so với các sàn TMĐT khác

Đọc thêm: Từ A đến Z cho người mới khởi nghiệp kinh doanh online năm 2024

Bán hàng trên Sendo

Sendo đang là một trong những sfn TMĐT top đầu Việt Nam

Ưu điểm

• Là sàn thương mại điện tử tạo uy tín nhờ ăn theo thương hiệu FPT
• Phát triển mạnh mẽ trong về mảng thời trang và phi công nghệ
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt
• Với các chủ shop dùng Nhanh.vn, có thể dễ dàng đồng bộ sản phẩm từ website qua gian hàng, và quản lý bán hàng nhanh chóng, hiệu quả thông qua ứng dụng kênh bán hàng trên Sendo
• Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm theo quy định cho phép

Nhược điểm

• Trên Sendo vẫn còn xuất hiện khá nhiều hàng giả, hàng không chính hãng, kém chất lượng bởi cơ chế quản lý người bán hàng chưa tốt
• Hàng hoàn lên tới 20% và vẫn còn tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo
• Vấn đề giao hàng vẫn chưa cải thiện được cho người bán lẫn người mua hàng.

Bán hàng trên Shopee

Sàn TMĐT Shopee đang có lượng khách hàng khủng

Ưu điểm

• Có một lượng khách hàng khủng nên dễ tiếp cận
• Quy trình bán hàng trên Shopee đơn giản
• Bán hàng trên Shopee hoàn toàn miễn phí
• Shopee hỗ trợ vận chuyển cho các đơn hàng, chính sách vận chuyển cho nhà bán hàng cực ưu đãi, Nhanh.vn liên kết với các hãng vận chuyển lớn giúp bạn tìm đơn vị vẫn chuyển trở nên dễ dàng hơn, thời gian gia hàng từ 1- 4 ngày làm việc cho đơn ở nội thành
• Luôn mở những chương trình khuyến mãi cho khách hàng
• Khách hàng có thể sử dụng phần mềm Nhanh.vn để có thể kiểm soát lượng hàng hóa, tồn kho trên Shopee 

Nhược điểm

• Số lượng người bán nhiều nên mức độ cạnh tranh cao
• Xuất hiện hàng giả, hàng nhái nhiều
• Phí ship cao với các đơn hàng không đủ điều kiện hỗ trợ ship.

Bán hàng trên TiKi

Tiki ngày nay đang rất phát triển trên thị trường Việt Nam

Ưu điểm

• Các mặt hàng của TiKi đều được kiểm định nghiêm ngặt đảm bảo nguồn gốc và chất lượng sản phẩm phải tốt
• TiKi tập chung vào ngành sản phẩm như sách, chiết khấu cho mặt hàng này khá cao lên tới 30%- 35%
• Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp
• Giao hàng miễn phí với đơn hàng từ 150.000 đồng trong thành phố Hồ Chí Minh và đối với các tỉnh khác là từ 250.000 đồng

Nhược điểm

• Mặt hàng còn chưa đa dạng
• Mất nhiều thời gian khi xét duyệt, chỉnh sửa nội dung hình ảnh
• Tồn kho quá nhiều cần kiểm soát đầu sách bán ra do TiKi giới hạn lượng hàng nhập về
• Thời gian giao hàng lâu từ 4- 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào các tình

Xem thêm: Kiểm soát chênh lệch đối soát COD trên sàn thương mại điện tử

Nhu cầu xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử ngày một tăng và càng nhiều người băn khoăn là không biết chi phí này là bao nhiêu và tìm nơi uy tín để thiết kế website thì dịch vụ thiết kế website của Nhanh.vn sẽ giúp bạn trong vấn đề này. 

Kinh nghiệm quan trọng dành cho bạn là đừng tìm kiếm dịch vụ thiết kế trang web giá tốt mà hãy đầu tư để nhận lại giá trị xứng đáng. Một trang web với yếu tố độc đáo, khác biệt và được tối ưu hóa chính là chìa khóa để thu hút khách hàng triệt để, đem lại doanh thu khủng trên thực tế.

Tổng quan, mong rằng với những đặc điểm lợi ích mà chúng tôi chia sẻ với các bạn sẽ làm cho các bạn phần nào yên tâm khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Hiện nay, Nhanh.vn cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất, đồng bộ các sàn thương mại điện tử, kết nối với các hãng vận chuyển, đối soát COD chính xác và nhiều tính năng thông minh khác. Liên hệ hotline 1900 2812 để được tư vấn và hướng dẫn đăng ký chi tiết. Nếu có ý kiến hay đánh giá gì hãy để lại câu trả lời cho Nhanh nhé.