5 chương trình khuyến mãi Ngày của Mẹ dành cho chủ shop

Tôi đã quan sát hành vi mua sắm dịp Ngày của Mẹ trong nhiều năm và nhận ra: đây không chỉ là dịp tri ân, mà còn là “cơ hội vàng” để các chủ shop tăng trưởng doanh thu nếu biết tận dụng đúng cách. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ 5 chương trình khuyến mãi đã chứng minh hiệu quả thực tế, giúp bạn áp dụng dễ dàng và bán hàng tốt hơn.

1. Vì sao các chủ shop nên tận dụng Ngày của Mẹ để triển khai khuyến mãi?

Ngày của Mẹ được nhắc đến là ngày để tôn vinh những người mẹ, người đã vất vả nuôi nấng chúng ta những ngày còn bé đến khi trưởng thành. Đây cũng là một trong những ngày mà các doanh nghiệp hay thực hiện những chương trình khuyến mãi để tri ân những khách hàng là những người mẹ. Vậy tại sao, Ngày của Mẹ lại là một ngày thích hợp để các doanh nghiệp triển khai các chương trình khuyến mãi? 

1.1. Người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho giá trị tinh thần

Theo nhiều báo cáo hành vi người tiêu dùng trong ngành bán lẻ, những dịp như Ngày của Mẹ luôn chứng kiến mức chi tiêu tăng mạnh ở mặt hàng quà tặng truyền thống. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng chi tiêu nhiều ở các dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Khi mua hàng vào dịp này, khách thường ưu tiên giá trị tinh thần mà sản phẩm mang lại, sự tinh tế trong đóng gói, ý nghĩa món quà hơn là giá cả. Vì vậy, các chương trình khuyến mãi có thông điệp ý nghĩa, chạm đến cảm xúc sẽ thu hút nhiều hơn so với khuyến mãi đại trà.

Theo khảo sát người tiêu dùng Hoa Kỳ của NRF, 84% của những người mua sắm có kế hoạch kỷ niệm Ngày của Mẹ vào năm 2022, chi tiêu 31.7 tỷ đô la Mỹ. Tại Châu Á, một ứng dụng giao hàng của Singapore lưu ý rằng khách hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn vào Ngày của Mẹ.

1.2. Ít cạnh tranh, dễ nổi bật

Không giống các dịp lễ lớn có sự cạnh tranh cao, Ngày của Mẹ là thời điểm nhiều shop còn chưa chú trọng để xây dựng chương trình khuyến mãi. Chính điều này tạo ra cơ hội để các doanh nghiệp nhỏ tăng độ nhận diện nếu có kế hoạch chỉnh chu cho chương trình khuyến mãi. Các thương hiệu chủ động lên kế hoạch sớm và đầu tư vào trải nghiệm mua sắm dịp này thường đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với trung bình tháng.

1.3. Cơ hội làm thương hiệu bằng cảm xúc

Ngoài mục tiêu bán hàng, đây còn là dịp lý tưởng để giúp thương hiệu của bạn gần gũi hơn với khách hàng. Một chiến dịch khuyến mãi thấu hiểu được tâm lý khách hàng làm gia tăng ấn tượng của khách hàng đối với thương hiệu. Nhiều shop đã tận dụng dịp lễ này để tạo viral content, phát động mini game gợi lại kỷ niệm với mẹ, hoặc tặng kèm quà tặng nhỏ giàu ý nghĩa. Đây là những hoạt động giúp thương hiệu “ghi điểm” với khách hàng, vừa thu hút thêm những khách hàng mới tiềm năng.

1.4. Mở đầu tốt cho chuỗi bán hàng theo mùa

Một lý do nữa để chủ shop không nên bỏ qua dịp này: Ngày của Mẹ thường diễn ra vào tháng 5, là thời điểm khởi đầu cho chuỗi các sự kiện mua sắm giữa năm như Quốc tế Thiếu nhi, Back to School, hay Mid-Year Sale. Việc triển khai chương trình khuyến mãi hiệu quả trong Ngày của Mẹ sẽ tạo đà cho các chiến dịch tiếp theo, đồng thời giúp shop mở rộng tệp khách hàng, tối ưu lại quy trình marketing - bán hàng đã lên kế hoạch. 

Vậy người tiêu dùng thường mua gì vào dịp đặc biệt này? Làm sao để chọn đúng sản phẩm phù hợp với hành vi và cảm xúc người mua? Hãy cùng tôi tìm hiểu trong phần tiếp theo: Xu hướng mua sắm trong dịp Ngày của Mẹ.

2. Xu hướng mua sắm trong dịp này: quà tặng, sản phẩm thiết yếu, dịch vụ chăm sóc mẹ

Hiểu rõ xu hướng mua sắm trong Ngày của Mẹ là bước đầu tiên để chủ shop xác định sản phẩm chủ lực và thiết kế chương trình khuyến mãi phù hợp. Bởi người tiêu dùng hiện đại thường có xu hướng tìm kiếm doanh nghiệp nào hiểu được nhu cầu của họ nhất và có trải nghiệm mua sắm đầy cảm xúc.

2.1. Quà tặng vẫn là lựa chọn phổ biến nhất

Không khó để nhận ra rằng quà tặng là hình thức mua sắm chiếm tỷ trọng lớn nhất trong dịp lễ này. Người mua chủ yếu là con cái trưởng thành, chồng, bạn bè của mẹ, là những người gần gũi với người mẹ, muốn thể hiện lòng biết ơn và tình cảm thông qua một món quà có ý nghĩa.

Các mặt hàng quà tặng bán chạy trong dịp này bao gồm:

• Mỹ phẩm, chăm sóc da: Các sản phẩm như serum, kem dưỡng, combo spa tại nhà.
• Trang sức - phụ kiện: Những món quà tượng trưng cho sự yêu thương và gắn bó.
• Quà tặng cá nhân hóa: Ly in tên mẹ, khung ảnh gia đình, thiệp viết tay, v.v. 

Các sản phẩm này nếu được đóng gói đẹp mắt, kèm thông điệp cảm xúc sẽ có khả năng “gây thương nhớ” và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi rất cao.

2.2. Sản phẩm thiết yếu cho mẹ được ưu tiên nhiều hơn trước

Một xu hướng rất đáng chú ý trong vài năm gần đây là người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sự thực tế và hữu ích của món quà. Thay vì những vật phẩm trưng bày hoặc chỉ mang tính hình thức, họ ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thiết yếu trong đời sống hàng ngày như:

• Đồ dùng gia đình thông minh
• Sản phẩm chăm sóc sức khỏe (ghế massage, máy đo huyết áp, viên uống bổ trợ)
• Quần áo mặc nhà cao cấp, giày dép thoải mái cho mẹ

Đây là gợi ý quan trọng cho những chủ shop đang kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, thời trang, gia dụng… vì chỉ cần một dịp phù hợp, sản phẩm thường ngày có thể trở thành món quà ý nghĩa.

2.3. Dịch vụ chăm sóc mẹ đang lên ngôi 

Bên cạnh các sản phẩm vật lý, ngày càng nhiều người lựa chọn cách đưa người thân đến dịch vụ trải nghiệm. Các dịch vụ này giúp tạo nên trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Đây là phân khúc nhiều tiềm năng dành cho các đơn vị kinh doanh nhỏ. Các dịch vụ như:

• Gói chăm sóc spa, làm đẹp tại nhà
• Buổi tư vấn sức khỏe - dinh dưỡng cho phụ nữ trung niên
• Workshop “2 mẹ con cùng làm bánh”, “Cùng mẹ học yoga”...

Khi đã nắm được xu hướng tiêu dùng dịp Ngày của Mẹ, bước tiếp theo là lựa chọn chương trình khuyến mãi phù hợp, dễ triển khai, chi phí hợp lý mà vẫn tạo hiệu ứng truyền thông tốt. Vậy, các doanh nghiệp thường áp dụng 5 chương trình khuyến mãi nào vào Ngày của mẹ ?

3. Top 5 chương trình khuyến mãi hiệu quả cho Ngày của Mẹ

Việc chọn đúng hình thức khuyến mãi là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch. Từng đồng hành cùng một số thương hiệu để lên kế hoạch cho chương trình khuyến mãi, tôi nhận thấy rằng không phải chương trình nào giảm giá cũng hiệu quả mà phải là chương trình đúng thời điểm và đúng hành vi mua hàng của khách.

3.1. Giảm giá các sản phẩm 

Vào những dịp như Ngày của mẹ, việc áp dụng các chương trình giảm giá cho khách hàng luôn là lựa chọn phổ biến của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp có thể triển khai những chương trình khuyến mãi như giảm 30%, giảm 50%, giảm 40% cho khách hàng mua đơn hàng trên 500.000 đồng. Những chương trình khuyến mãi này sẽ thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng nhanh chóng. 

3.2. Ưu đãi khi mua theo combo gia đình

Đây là chương trình giảm giá hoặc tặng quà khi mua nhiều sản phẩm trong cùng đơn hàng (combo cho mẹ, cho con, cho bà). Chương trình này đánh trúng tâm lý mua sắm “cho cả nhà” dịp lễ, khuyến khích chi tiêu lớn và tối ưu giá trị đơn hàng trung bình (AOV).

Khách sạn A25 đã triển khai chương trình ưu đãi nhân Ngày của Mẹ với suất lẩu Thái giá chỉ 319.000 VNĐ cho mỗi suất thay vì 369.000 đồng/người kèm theo thật nhiều ưu đãi như đồ uống lon, bánh gato bông lan trứng muối, các Voucher làm đẹp và chăm sóc sức khỏe dành cho mẹ và cả gia đình

3.3. Tặng thiệp viết tay hoặc thiệp cá nhân hóa

Khi mua một sản phẩm của thương hiệu, khách hàng sẽ được tặng kèm thiệp chúc mừng miễn phí cho mọi đơn hàng hoặc có thể chọn mẫu hoặc in tên người mẹ lên thiệp. Đây là đặc điểm của chương trình khuyến mãi này. Một món quà kèm theo thiệp viết tay sẽ khiến khách hàng cảm thấy món đồ mình mua trở nên đặc biệt và trọn vẹn hơn. Hơn nữa, các khách hàng khi mua quà cho mẹ của mình nhân ngày của mẹ họ có nhu cầu muốn gửi những lời chúc tới mẹ của mình nên tặng thiệp viết tay, thiệp được cá nhân hóa sẽ đáp ứng được nhu cầu này của họ. 

3.4. Mini game đăng ảnh/kể chuyện về mẹ 

Minigame đăng ảnh/kể chuyện về mẹ là chương trình khuyến mãi mà doanh nghiệp sẽ yêu cầu khách hàng đăng ảnh/kể chuyện bằng video về người mẹ của mình kèm theo hashtag tên minigame hay thương hiệu ở trang cá nhân của mình. Bài đăng nhận được nhiều lượt tương tác nhất sẽ được nhận giải thưởng. 

Chương trình khuyến mãi này phù hợp cho doanh nghiệp nào muốn tạo tương tác cao, tăng lượng người biết đến thương hiệu nhờ hiệu ứng truyền miệng. Đây cũng là cách để khiến các khách hàng tiếp cận sẽ gia tăng độ tin cậy nhờ việc biết được những người thân của họ đã dùng sản phẩm của doanh nghiệp. 

Thương hiệu PNJ cũng từng triển khai Minigame “Nói lời yêu mẹ, nhận quà giá trị” với nội dung yêu cầu khách hàng chia sẻ ảnh của mẹ cùng lời chúc dưới bình luận, sau đó tag tên ba người bạn vào để tham gia game, kèm với share bài đăng của thương hiệu với hashtag. Khách hàng may mắn sẽ nhận được quà của thương hiệu. Đã có hơn 600 người tham gia minigame này của PNJ

3.5. Flash sale 

Flash sale là chương trình giảm giá sâu trong 2-3 khung giờ cố định mỗi ngày, tập trung vào các sản phẩm chăm sóc mẹ, quà tặng tinh tế. Flash sale tạo tâm lý khan hiếm, thúc đẩy hành động nhanh và giúp tăng lượt tương tác của khách hàng với fanpage/shop trong giai đoạn ngắn.

Các chủ shop nên chọn các khung giờ như 10h sáng hoặc 20h tối, thời điểm người mua dễ online và có xu hướng lướt mạng tìm quà cho mẹ. Ngoài ra, nên kết hợp chạy quảng cáo chuyển đổi và chatbot trả lời tự động để tăng hiệu quả bán hàng.

Chọn được chương trình phù hợp mới chỉ là bước đầu. Để chiến dịch khuyến mãi thật sự mang lại hiệu quả, chủ shop cần biết cách truyền thông đúng cách, đúng kênh và đúng thời điểm. Cùng xem cách các doanh nghiệp thường truyền thông cho chương trình khuyến mãi như thế nào ở phần tiếp theo nhé!

4. Cách quảng bá chương trình khuyến mãi hiệu quả

Một chương trình khuyến mãi tốt chỉ thực sự phát huy sức mạnh khi được truyền thông đúng cách. Có những chiến dịch dù ý tưởng hay, ưu đãi hấp dẫn nhưng vẫn "chìm nghỉm" chỉ vì khâu truyền thông thiếu đồng bộ, thiếu cảm xúc hoặc quá chung chung. Vậy làm sao để chương trình khuyến mãi Ngày của Mẹ tạo được ấn tượng tốt với khách hàng và tạo ra chuyển đổi thực sự?

4.1. Gói gọn thông điệp trong cảm xúc

Khác với các dịp giảm giá thông thường, Ngày của Mẹ là ngày mang tính cảm xúc và gắn liền với sự tri ân. Vì vậy, nội dung truyền thông nên ưu tiên cảm xúc hơn là kỹ thuật. Hãy tránh lối viết "Giảm giá 50%" quá khô khan thay vào đó, hãy gợi mở bằng những câu chuyện, ký ức, hoặc lời nhắn gửi dịu dàng.

Một shop phụ kiện từng đăng bài: “Mỗi món quà là một cách nói lời cảm ơn. Bạn đã nói lời ấy với mẹ năm nay chưa?” . Bài viết này đã giúp cho shop phụ kiện này tăng tương tác nhiều hơn so với những bài đăng thông thường.

4.2. Chạy quảng cáo chuyển đổi đúng đối tượng

Dịp lễ tri ân mẹ không phải ai cũng mua mà thường là các đối tượng từ 20 - 40 tuổi, sống tại thành thị, có thu nhập ổn định, quan tâm đến mua sắm cảm xúc và quà tặng ý nghĩa. Thay vì “rải đều” quảng cáo, bạn nên target sâu hơn vào tệp khách có xu hướng tiêu dùng vào các dịp cá nhân và gia đình.

Các kênh hiệu quả bạn nên sử dụng để chạy quảng cáo

• Facebook Ads và Tiktok Ads: Các nền tảng mà các khách hàng độ tuổi từ 20 - 40 tuổi sử dụng. 
• Zalo ZNS, Messenger, Email, Các hộp thoại nên sàn Thương mại điện tử, trên page: Tận dụng tệp khách cũ, gửi lời chúc cùng ưu đãi đặc biệt.
• Google Ads: Nếu bạn có website, hãy tối ưu landing page và chạy từ khóa như “quà tặng Ngày của Mẹ”, “mua gì tặng mẹ”, v.v. 

4.3. Tận dụng kênh truyền miệng và cộng đồng

Chia sẻ từ khách hàng thật luôn là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để khách hàng mới tin tưởng vào sản phẩm của thương hiệu của bạn. Nếu bạn có khách hàng trung thành, hãy khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm mua sắm dịp Ngày của Mẹ và gắn thẻ fanpage.

Cách để khuyến khích khách hàng truyền miệng:

• Tặng quà nhỏ cho người viết review xúc động
• Livestream kể chuyện về mẹ, khách hàng vào chia sẻ sẽ được tặng mã giảm giá
• Hợp tác với KOLs nhỏ (micro influencer) chia sẻ sản phẩm quà tặng thật, chân thành

4.4. Đẩy mạnh truyền thông đa kênh và đúng thời điểm

Không phải chờ đến 1 tuần trước ngày lễ mới chạy quảng bá. Các thương hiệu dẫn đầu thường bắt đầu chiến dịch ít nhất 10-14 ngày trước, chia theo các giai đoạn:

• Teasing: Gợi mở câu chuyện, tạo sự chờ đợi.
• Khởi động: Giới thiệu ưu đãi, đăng sản phẩm nổi bật.
• Tăng tốc: Chạy quảng cáo, tung minigame, livestream.
• Chốt sale: Thúc đẩy mua nhanh, nhấn mạnh thời gian giới hạn.

Ngoài ra, hãy tối ưu đồng bộ giữa các kênh: website, fanpage, zalo, tiktok, email, chatbot… để khách hàng dù ở đâu cũng nhìn thấy chương trình bạn đang triển khai.

Một chương trình khuyến mãi tốt nằm ở sự thấu hiểu khách hàng và kết hợp với việc truyền thông chạm tới cảm xúc của khách hàng. Nếu bạn đã sẵn sàng với ý tưởng và kênh quảng bá phù hợp, hãy hành động ngay để không bỏ lỡ một cơ hội tiềm năng cho doanh nghiệp mình.