5 lưu ý giúp bạn quản lý shop thời trang hiệu quả hơn 2024

4. Tích hợp kinh doanh shop thời trang nhiều nền tảng

Quản lý website bán hàng

Hầu hết các shop kinh doanh thời trang hiện nay đều kinh doanh đa nền tảng với cả hai hình thức online và offline. Với hình thức kinh doanh online chắc chắn bạn không thể thiếu website bán hàng được. Để quản lý website bán hàng hiệu quả bạn cần chú ý các vấn đề sau: 

• Bạn cần phải xây dựng chiến lược phát triển nội dung cho website: Update các hình ảnh, thông tin đến sản phẩm thời trang mà bạn đang kinh doanh. 
• Tối ưu hóa website để tăng tốc độ tải trang, điều này sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình khách hàng mua hàng tại website. Nếu tốc độ tải trang quá chậm, sẽ ảnh hưởng đến việc khách hàng có tiếp tục mua sắm tại trang web của bạn hay không. 
• Quảng bá website của bạn trên các kênh truyền thông khác như: Facebook, YouTube, TikTok, Email,…
• Có thể cho rằng việc quản lý website chính là đang làm thương hiệu cho shop thời trang của bạn. Khách hàng vào website sẽ biết được đầy đủ các thông tin về sản phẩm, giá cả và họ cũng dễ dàng lựa chọn mua sắm. Nếu như bạn quản lý website bán hàng hiệu quả thì chắc chắn doanh số thu về sẽ là một con số không hề nhỏ.

Tạo website hỗ trợ bán hàng chuẩn SEO, tăng tốc bán hàng cùng Nhanh.Web

Tích hợp kinh doanh shop thời trang nhiều nền tảng

Quản lý điểm bán cửa hàng quần áo

Quản lý điểm bán cửa hàng quần áo cũng rất quan trọng trong việc quản lý shop thời trang. Vì hầu hết về tính chất mặt hàng này, khách hàng đều muốn đến trực tiếp tại cửa hàng để thử xem có phù hợp hay không. Vì vậy bạn nên quản lý điểm bán cửa hàng sao cho sạch sẽ, các mặt hàng được phân loại và treo theo từng hàng. Để từ đó khách hàng cũng dễ dàng lựa đồ và nhân viên cùng dễ dàng quản lý sản phẩm tại cửa hàng hơn. 

Ngoài ra, quản lý nhân viên tại cửa hàng rất quan trọng, bạn cần training nhân viên sao cho phù hợp với dịch vụ mà bạn mong muốn cung cấp cho khách hàng. Còn nếu như bạn có nhiều cửa hàng, theo hệ thống thì cần có một quản lý chính, để nắm bắt được tình hình kinh doanh của từng cửa hàng.

Quản lý các sàn thương mại điện tử

Đừng để cửa hàng của bạn bị phụ thuộc vào một nguồn thu duy nhất. Bạn nên mở rộng kênh bán, đặc biệt là các kênh sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,...Cách này sẽ giúp bạn tối ưu được chi phí nhân sự, mặt bằng hơn nữa còn giúp thương hiệu của bạn phát triển một cách khá nhanh chóng. 

Tuy nhiên, khi đơn hàng tại các sàn này quá nhiều, bạn khó có thể kiểm soát được số lượng đơn hàng từ các sàn và có thể dẫn tới tình trạng sót đơn hàng của khách hàng. Chính vì vậy bạn nên sử dụng phần mềm quản lý shop thời trang để dễ dàng hơn trong việc kiểm soát các đơn hàng từ các nền tảng kinh doanh khác nhau. 

Tham khảo: Mở cửa hàng thời trang đắt khách như tôm tươi cần chuẩn bị gì?

5. Chăm sóc khách hàng shop quần áo

Chương trình thành viên

Để kích thích sức mua hàng của các khách hàng tiềm năng và các khách hàng cũ, bạn nên áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên như: 

• Chương trình giảm giá, săn sale với các thành viên bạc, vàng và kim cương: Ví dụ thành viên bạc giảm giá 10%, thành viên vàng giảm giá 20%,…
• Khuyến mãi mua 1 tặng 1
• Khuyến mãi giờ vàng, ngày vàng, tuần vàng. 
• Tung ưu đãi nhân dịp khai trương
• Kích cầu mua sắm, giảm giá đặc biệt đối với khách hàng cũ
• Các chương trình giảm giá nhân dịp Noel, Tết, Chào năm học mới, Black Friday,...Đặc biệt giảm thêm với khách hàng đã là thành viên. 
• Với khách hàng thân thiết tại cửa hàng, nên áp dụng chương trình giảm giá và khuyến mãi khi đến ngày sinh nhật của khách hàng. 
• Xả kho cuối năm hoặc xả kho hàng cũ với mức giá ưu đãi dành riêng cho khách hàng là thành viên. 

Tuy nhiên, các chương trình khuyến mãi cho thành viên nên phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của cửa hàng. Điều này vừa có thể kích thích sức mua của khách hàng nhưng tình hình kinh doanh vẫn luôn ổn định.

Chăm sóc khách hàng shop quần áo

Thông tin khách hàng cụ thể

Trong việc quản lý shop thời trang, việc thu thập thông tin khách hàng cụ thể là rất quan trọng. Từ đó bạn sẽ biết được tệp khách hàng thường xuyên của mình là ai. Khi bạn đã xác định được chính xác tệp khách hàng mà bạn muốn hướng tới, thì tình hình kinh doanh sẽ chắc chắn khởi sắc. 

Sau khi thu thập được thông tin của những khách hàng đó, bạn cũng nên xây dựng những chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt. Ví dụ như: thẻ tích điểm, thẻ giảm giá, chương trình giảm giá ngày lễ dành cho các thành viên,...Nếu như bạn chăm sóc họ tốt thì họ sẽ quay lại mua thêm những sản phẩm khác từ bạn, thậm chí còn dẫn người thân, bạn bè tới mua thêm nếu như họ thấy ưng ý. 

Chính vì vậy bạn cần lưu thông tin những khách hàng này một cách chi tiết, chính xác. Tuy nhiên nếu như có phần mềm quản lý thông tin khách hàng cụ thể thì sẽ chính xác hơn và lúc tìm lại thông tin khách hàng cũng dễ dàng hơn.

Đọc thêm: 7 kinh nghiệm xương máu mở shop thời trang đắt khách nhất

6. Lựa chọn phần mềm bán hàng quần áo 5 trong 1 Nhanh.vn

Việc lựa chọn phần mềm bán hàng quần áo đôi khi lại rất khó lựa chọn bởi vì có quá nhiều phần mềm, bạn không biết phải lựa chọn phần mềm nào sao cho phù hợp. Phần mềm bán hàng 5 trong 1 Nhanh.vn là một trong những lựa chọn tối ưu dành cho bạn. Với những tính năng quản lý shop thời trang đơn giản, dễ thực hiện và hỗ trợ tình hình kinh doanh một cách tối đa.

Phần mềm bán hàng quần áo 5 trong 1 Nhanh.vn

Với Nhanh.vn bạn sẽ biết được chính xác doanh thu, số lượng sản phẩm được bán ra theo ngày, theo tuần, theo tháng bởi các tính năng sau: 

• Quản lý các sản phẩm thông minh, bán hàng nhanh chóng nhờ mã vạch IMEI riêng biệt. Có thể dễ dàng kiểm soát số lượng hàng được bán ra, trang tình trạng sai sót, thiếu hụt hàng hóa.
• Phù hợp với mọi hình thức cửa hàng kinh doanh thời trang: từ các cửa hàng nhỏ lẻ đến chuỗi hệ thống cửa hàng. 
• Tự động tạo đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử: Bạn chỉ cần in đơn đã được tích hợp thông tin từ phần mềm mà không cần phải nhập thông tin khách hàng.
• Tự động kết nối và so sánh giá vận chuyển của các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHN, Viettel Post, Vietnam POST, Ecotrans, J&T,…
• Báo cáo doanh thu, thống kê các mặt hàng còn tồn tại cửa hàng thông qua các báo cáo chi tiết, rõ ràng.
• Hỗ trợ thanh toán với nhiều phương thức khác nhau như: Tiền mặt, thẻ ATM/thẻ tín dụng, quét mã QR để thanh toán qua ví điện tử Momo, VNPay. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán và bạn cũng có thể quản lý doanh thu của cửa hàng theo từng mục được phân chia rõ ràng ở phần mềm. 
• Các dữ liệu quản lý shop thời trang đều được tập trung và xử lý trong cùng một trang quản lý và các dữ liệu luôn được cập nhật liên tục.
• Giao diện dễ sử dụng: Các tính năng nghiệp vụ chi tiết, rõ ràng ở màn hình chính giúp dễ dàng thao tác ngay từ lần đầu tiên sử dụng. 
• Với Nhanh.vn bạn có thể dễ dàng quản lý shop thời trang chỉ trong vài thao tác và bạn chỉ cần quét mã vạch sản phẩm bằng máy quét code hoặc ngay trên ứng dụng điện thoại là đã có thể xuất đơn bán hàng ngay lập tức. Hơn nữa các số liệu về tình hình kinh doanh luôn được cập nhật liên tục và chính xác.

Ở bài viết này, chúng mình đã bật mí 5 lưu ý để giúp bạn quản lý shop thời trang sao cho hiệu quả hơn. Với những thông tin chia sẻ ở trên, mong rằng các bạn sẽ có cách quản lý sao cho phù hợp với kho hàng của mình. Chúc các bạn kinh doanh thành công. 

Bài viết liên quan: 

TOP 7 phần mềm bán hàng quần áo trẻ em miễn phí tốt nhất

11 mẹo kinh doanh quần áo cho người mới bắt đầu hiệu quả nhất