Giao hàng nhiều đơn cùng lúc - làm sao tối ưu lộ trình?

Khi số lượng đơn tăng vọt, việc giao nhiều đơn cùng lúc là bài toán khó với các đơn vị vận hành, đòi hỏi hệ thống phân tuyến thông minh. Tối ưu lộ trình không đơn giản chỉ giúp tiết kiệm mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng.

1. Giao hàng nhiều đơn cùng lúc là gì? 

Giao hàng nhiều đơn cùng lúc là quá trình vận chuyển nhiều đơn hàng trong một chuyến đi. Thay vì giao từng đơn riêng biệt, các đơn hàng sẽ được gom lại và giao cho khách hàng cùng một lúc hoặc trong một tuyến đường chung, giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí vận chuyển.

Giao hàng nhiều đơn cùng lúc giúp: 

• Tiết kiệm thời gian: Giảm thiểu số lượng chuyến đi, từ đó rút ngắn thời gian giao hàng.
• Giảm chi phí vận chuyển: Tối ưu chi phí xăng dầu và chi phí liên quan đến việc di chuyển.
• Tăng hiệu quả công việc: Nhân viên vận chuyển xử lý công việc hiệu quả hơn, giảm bớt sự lặp đi lặp lại của các chuyến giao hàng riêng lẻ.

Đối với các doanh nghiệp có lượng đơn hàng lớn và đa dạng, phương pháp này không đơn giản chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi nhận hàng nhanh chóng hơn.

2. Tại sao cần tối ưu lộ trình khi giao nhiều đơn cùng lúc?

Tối ưu hóa lộ trình giao hàng là bước quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả vận hành và tiết kiệm chi phí. Việc tối ưu lộ trình giúp đảm bảo rằng các đơn hàng được giao một cách nhanh chóng và tiết kiệm nhất có thể:

• Giảm thiểu thời gian giao hàng: Xác định các tuyến đường ngắn nhất hoặc ít tắc nghẽn nhất giúp tiết kiệm thời gian giao hàng.
• Tiết kiệm chi phí vận chuyển: Giảm thiểu chi phí nhiên liệu và các chi phí khác liên quan đến vận hành.
• Tăng hiệu quả công việc: Nhân viên giao hàng sẽ không phải mất thời gian đi qua các khu vực không cần thiết, từ đó cải thiện hiệu quả công việc và số lượng đơn hàng hoàn thành.
• Nâng cao sự hài lòng khách hàng: Đảm bảo việc giao hàng đúng giờ và chính xác hơn, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Sử dụng công nghệ để tối ưu hóa lộ trình giao hàng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm và tăng khả năng phục vụ khách hàng.

Để tối ưu lộ trình giao hàng nhiều đơn hiệu quả, bạn nên sử dụng phần mềm giao hàng tự động tích hợp GHN, GHTK, ViettelPost chỉ 1 lần. Việc đồng bộ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

3. Những khó khăn thường gặp khi giao hàng nhiều đơn một lúc

Dù tối ưu lộ trình có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng có một số khó khăn khi xử lý nhiều đơn cùng lúc:

• Khó khăn trong việc xác định thứ tự giao hàng: Để tối ưu hóa lộ trình, cần phân tích các yếu tố như địa điểm, mật độ giao thông và thời gian giao hàng - đòi hỏi công cụ hỗ trợ hoặc nhân sự có kinh nghiệm.
• Đồng bộ thông tin: Theo dõi và đồng bộ thông tin về các đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau có thể gây khó khăn nếu không sử dụng phần mềm quản lý hợp lý.
• Điều phối lộ trình phức tạp: Xử lý nhiều đơn hàng trong một chuyến đi có thể gặp khó khăn trong việc xác định lộ trình sao cho tối ưu và tiết kiệm thời gian.
• Quản lý kho: Đảm bảo rằng hàng hóa trong kho được chuẩn bị đầy đủ và đúng thời gian cho việc giao hàng nhiều đơn cùng lúc.
• Khó khăn trong việc theo dõi đơn hàng: Theo dõi và quản lý tình trạng của nhiều đơn hàng trong cùng một chuyến có thể trở nên phức tạp nếu không có công cụ hỗ trợ.

4. Các phương pháp truyền thống để xử lý đơn giao hàng

Trước khi có sự hỗ trợ của công nghệ, các phương pháp truyền thống để xử lý đơn giao hàng chủ yếu là:

• Phân công giao hàng thủ công: Nhân viên giao hàng sẽ nhận thông tin về các đơn hàng từ bộ phận kho và tự lên lộ trình giao hàng dựa trên kinh nghiệm và các yếu tố địa lý.
• Cập nhật và theo dõi thủ công: Trong nhiều trường hợp, người bán hàng phải theo dõi các đơn hàng và lộ trình giao hàng bằng tay, trên các bảng tính Excel hoặc giấy tờ - dễ gây ra sai sót, chậm trễ trong việc xử lý đơn hàng và có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc theo dõi tồn kho.
• Giao hàng theo từng chuyến: Mỗi đơn hàng sẽ được giao một cách độc lập, khiến chi phí và thời gian giao hàng bị kéo dài.
• Giao hàng theo thứ tự: Người giao hàng sẽ sắp xếp các đơn hàng theo thứ tự ưu tiên hoặc theo vị trí gần nhất. Phương pháp này khá tốn thời gian và dễ dẫn đến sự cố sai sót.
• Tính toán lộ trình thủ công: Giao hàng nhiều đơn đồng nghĩa với việc tính toán và tối ưu hóa lộ trình vận chuyển thủ công. Quá trình này không hiệu quả và rất dễ sai sót.

Dù các phương pháp này có thể hoạt động trong môi trường quy mô nhỏ nhưng khi mở rộng quy mô, việc áp dụng công nghệ là điều cần thiết để đạt hiệu quả cao hơn.

5. Làm sao để tối ưu lộ trình giao hàng hiệu quả?

Tối ưu lộ trình giao hàng là một yếu tố quan trọng trong việc giảm thiểu thời gian và chi phí vận hành. Để tối ưu lộ trình hiệu quả, bạn có thể áp dụng các bước sau:

• Sử dụng phần mềm định tuyến thông minh: Phần mềm quản lý giao hàng sẽ giúp tính toán quãng đường ngắn nhất, điều kiện giao thông, và số lượng đơn hàng, giúp tối ưu hóa quá trình giao hàng.
• Theo dõi và cập nhật tình hình giao hàng theo thời gian thực: Khi có thay đổi về tình hình giao hàng (kẹt xe, tắc đường), phần mềm sẽ giúp điều chỉnh lại lộ trình nhanh chóng, đảm bảo giao hàng đúng hạn.
• Dự báo nhu cầu giao hàng: Dựa trên các dữ liệu lịch sử để lên kế hoạch và tối ưu hóa hành trình giao hàng cho các khoảng thời gian cao điểm.

Tối ưu lộ trình giúp bạn tiết kiệm chi phí vận chuyển, nâng cao hiệu quả công việc và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Giao nhiều đơn không khó, quan trọng là giao đúng - giao nhanh - giao tiết kiệm. Nếu bạn đang muốn tiết kiệm chi phí giao hàng và vận hành chuyên nghiệp hơn, hãy để Omnichannel của Nhanh.vn đồng hành cùng bạn.

6. Tại sao nên dùng phần mềm để tối ưu lộ trình giao hàng?

Sử dụng phần mềm để tối ưu lộ trình giao hàng mang lại nhiều lợi ích so với phương pháp thủ công:

• Tính toán chính xác và tự động: Phần mềm giúp tính toán lộ trình nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu lỗi do con người gây ra.
• Tối ưu chi phí vận hành: Giảm thiểu việc di chuyển không cần thiết và tiết kiệm nhiên liệu, giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận chuyển.

• Tăng tốc độ giao hàng: Phần mềm giúp giao hàng đúng giờ, nâng cao hiệu quả công việc và độ hài lòng của khách hàng.
• Dễ dàng theo dõi và quản lý: Phần mềm cung cấp báo cáo chi tiết về quá trình giao hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Phần mềm quản lý giao hàng là công cụ không thể thiếu trong việc tối ưu hóa lộ trình giao hàng, đặc biệt đối với doanh nghiệp có số lượng đơn hàng lớn.

Nếu đang bán hàng đa kênh, bạn sẽ cần biết tại sao cần phần mềm quản lý đơn hàng khi bán trên nhiều kênh để kiểm soát vận hành giao - nhận hiệu quả.

7. Doanh nghiệp nào nên áp dụng giải pháp tối ưu lộ trình giao hàng?

Tất cả các doanh nghiệp có yêu cầu giao hàng nhanh chóng và hiệu quả đều nên áp dụng giải pháp tối ưu lộ trình giao hàng. Đặc biệt là:

• Doanh nghiệp bán hàng đa kênh: Các doanh nghiệp bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau (Shopee, Facebook, Website) cần tối ưu lộ trình để giao hàng nhanh chóng và chính xác cho khách hàng.
• Doanh nghiệp thương mại điện tử: Việc tối ưu lộ trình giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển, đặc biệt khi có nhiều đơn hàng phải giao cùng một lúc.
• Doanh nghiệp vận tải: Các công ty vận chuyển cần tối ưu hóa lộ trình để phục vụ hiệu quả cho khách hàng và giảm thiểu chi phí.
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Những doanh nghiệp này có thể tận dụng phần mềm để cạnh tranh với các đối thủ lớn, nâng cao hiệu quả vận hành.

Áp dụng phần mềm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng hiệu quả vận hàn từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tối ưu lộ trình giao hàng không còn là bài toán phức tạp khi bạn có công cụ hỗ trợ phù hợp. Tôi khuyến khích bạn thử nghiệm các giải pháp định tuyến tự động để cảm nhận rõ sự thay đổi từ vận hành đến sự hài lòng của khách hàng.