Hướng dẫn tạo địa chỉ công ty, cửa hàng, quán ăn trên Google Maps

Khi có nhu cầu mua sắm, các khách hàng thường có xu hướng tìm kiếm công ty, cửa hàng hay quán ăn trên Google Maps trước khi quyết định ghé thăm. Việc tạo địa chỉ chính chủ trên Google Maps giúp khách hàng dễ tìm kiếm được doanh nghiệp, bên cạnh đó nó cũng làm tăng độ tin cậy của khách hàng đối với doanh nghiệp. 

Vì vậy trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết cách tạo và xác minh địa chỉ cho công ty, cửa hàng, quán ăn trên Google Maps.

1. Tại sao cần tạo địa chỉ trên Google Maps?

Google Maps là kênh tiềm năng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Khi công ty, cửa hàng hay quán ăn xuất hiện trên bản đồ số, bạn đã mở thêm một cánh cửa để khách dễ dàng tìm thấy mình trong hàng ngàn lựa chọn ngoài kia. Tạo địa chỉ trên Google Maps mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. 

• Tăng khả năng hiển thị: Khách hàng thường tìm kiếm “quán ăn gần tôi” hay “cửa hàng điện thoại Hà Nội” và kết quả sẽ ưu tiên hiển thị các địa điểm có mặt trên Maps. Khách hàng khi nhìn thấy địa chỉ gần nhất cũng sẽ tìm đến cửa hàng đó. 
• Tăng độ tin cậy cho doanh nghiệp: Nhiều khách hàng bỏ qua một cửa hàng chỉ vì không tìm thấy thông tin chính chủ trên Maps. Họ luôn ưu tiên những địa điểm có tên, địa chỉ rõ ràng, được xác minh. Sự minh bạch này tạo cảm giác an tâm, từ đó dễ dàng thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Với công cụ Google Maps, doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhận được những đánh giá của khách hàng và doanh nghiệp cũng có thể tương tác, phản hồi những đóng góp của khách hàng. Những cửa hàng tích cực phản hồi đánh giá thường giữ chân khách cũ tốt hơn và thu hút thêm khách mới.
• Hỗ trợ SEO: Những doanh nghiệp có thông tin đầy đủ và chính xác sẽ tăng lượt hiển thị doanh nghiệp thông qua Google Maps. Đây là một cách tăng nhận diện thương hiệu rất tự nhiên, tiết kiệm chi phí. 

Tiếp nhận những đánh giá của khách hàng là cách để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt đẹp, bạn có thể tham khảo 4 bước lập kế hoạch chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất để biết được cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong quá trình kinh doanh. 

2. Những thông tin cần chuẩn bị trước khi tạo địa chỉ

Tạo địa chỉ trên Google Maps tưởng chừng đơn giản, nhưng nếu không chuẩn bị kỹ, bạn có thể mất nhiều thời gian chỉnh sửa hoặc thậm chí bị từ chối xác minh. Vì vậy, việc chuẩn bị thông tin rõ ràng ngay từ đầu giúp quá trình thêm địa điểm diễn ra nhanh chóng và chính xác.

2.1. Kiểm tra xem địa điểm đã tồn tại trên Google Maps chưa?

Bước đầu tiên là kiểm tra địa điểm. Chỉ cần nhập tên cửa hàng hoặc địa chỉ cụ thể trên Google Maps, bạn sẽ biết được liệu doanh nghiệp đã có sẵn trong hệ thống hay chưa. Nếu đã tồn tại, bạn nên yêu cầu quyền quản lý thay vì tạo mới, tránh trùng lặp gây rối thông tin. 

2.2. Thu thập thông tin cần thiết về địa điểm

Trước khi thêm địa điểm, bạn hãy chuẩn bị đầy đủ bộ thông tin sau:

• Tên chính xác của công ty, cửa hàng, quán ăn của bạn 
• Địa chỉ chi tiết (số nhà, tên đường, phường/xã, tỉnh/thành phố). 
• Số điện thoại liên hệ để khách hàng dễ dàng gọi trực tiếp.
• Website (nếu có) nhằm tăng tính chuyên nghiệp và hỗ trợ SEO.
• Giờ mở cửa - đóng cửa rõ ràng để khách tránh đến ngoài giờ hoạt động.
• Danh mục kinh doanh phù hợp để Google hiểu đúng lĩnh vực của bạn.
• Hình ảnh đại diện và hình ảnh thực tế (mặt tiền, không gian bên trong, sản phẩm).

Trong trải nghiệm mua hàng, tôi nhận thấy những địa điểm có hình ảnh rõ ràng thường được khách hàng lựa chọn nhiều hơn, vì họ có thể hình dung trước nơi mình sắp đến.

2.3. Tạo tài khoản Google

Để quản lý địa điểm, bạn bắt buộc cần có một tài khoản Google. Nếu chưa có, hãy đăng ký miễn phí bằng cách điền thông tin cá nhân, xác nhận email và hoàn tất quy trình. Việc này không chỉ phục vụ cho việc thêm địa chỉ trên Maps mà còn giúp bạn quản lý đồng bộ thông tin doanh nghiệp trên nhiều nền tảng khác của Google như Gmail, Google Business Profile, Youtube.

3. Các bước tạo địa chỉ công ty, cửa hàng, quán ăn trên Google Maps

Để công ty, nhà hàng, quán ăn của bạn hiển thị chính xác và uy tín trên Google Maps, bạn có thể thực hiện trên điện thoại/trên máy tính. Bên cạnh đó, hãy thực hiện theo các bước sau đây để việc tạo địa chỉ được thuận lợi 

3.1. Thực hiện trên máy tính 

Bước 1 - Truy cập & đăng nhập

Mở trình duyệt > vào Google Maps > nhấp Đăng nhập (góc phải) > Đăng nhập tài khoản Google.

Bước 2 - Xác định vị trí chuẩn

Dùng thanh tìm kiếm nhập địa chỉ cụ thể > phóng to bản đồ > Đặt trỏ chuột vào vị trí chính xác của địa điểm

Bước 3 - Thêm địa điểm mới

Nhấp chuột phải đúng vị trí > chọn “Thêm địa điểm bị thiếu”. Một cửa sổ mới sẽ hiện ra, cho phép bạn nhập thông tin về địa điểm.

Bước 4 - Điền thông tin chi tiết

Bạn cần điền những thông tin sau: 

• Tên địa điểm (đúng pháp lý/biển hiệu).
• Danh mục (nhà hàng, cửa hàng tạp hóa, văn phòng…).
• Địa chỉ đầy đủ, số điện thoại, website (nếu có).
• Giờ mở cửa - đóng cửa (thêm khung giờ nghỉ trưa nếu có).
• Ảnh: mặt tiền, không gian bên trong, sản phẩm/dish chủ lực.

Bước 5 - Kiểm tra & gửi

Kiểm tra độ chính xác của các thông tin bạn đã điền, có nhầm lẫn không, có viết sai chính tả không? > nhấn Gửi > Sau đó đi đến quy trình xác minh. 

Có 4 hình thức xác minh:

• Xác minh qua điện thoại
• Xác minh qua email
• Xác minh qua thư bưu điện
• Xác minh tức thì (đối với một số doanh nghiệp đủ điều kiện)

3.2. Thực hiện trên điện thoại 

Bước 1 - Cài & mở ứng dụng

Tải Google Maps từ App Store/Google Play > Mở ứng dụng > Đăng nhập tài khoản Google.

Bước 2 - Xác định vị trí

Tìm địa chỉ > Phóng to bản đồ > Nhấn giữ vào vị trí chính xác để thả ghim.

Bước 3 - Thêm địa điểm

Chọn “Thêm địa điểm bị thiếu” từ menu xuất hiện > Một giao diện mới sẽ mở ra để bạn nhập thông tin

Bước 4 - Nhập thông tin:

Điền Tên - Danh mục - Địa chỉ - Số điện thoại - Website - Giờ mở cửa > Thêm ảnh thật.

Chẳng hạn:

• Tên: Phở Gia Hưng
• Danh mục: Nhà hàng phở
• Địa chỉ: 85 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Liệt, Hà Nội 
• Điện thoại: 024 3 888 9999 
• Website: phogiahung.vn
• Giờ mở cửa: 06:00 - 21:30 (CN: 06:00–21:00)
• Ảnh gợi ý: 1 ảnh mặt tiền có biển hiệu rõ, 2–3 ảnh không gian, 1 ảnh tô phở “best-seller”.

Bước 5 - Kiểm tra & Gửi

Bạn hãy kiểm tra lại các thông tin xem đã đầy đủ chưa, nếu đã đầy đủ hãy tiến hành “Gửi” và chờ xác minh. 

Tham khảo thêm cách xác minh thông tin doanh nghiệp trên Google Maps trong bài viết Cách đưa địa chỉ cửa hàng lên Google Maps nhanh nhất. 

Xem thêm cách thêm địa chỉ doanh nghiệp, cửa hàng, nhà hàng trên Google Maps bằng điện thoại: 

4. Cập nhật & tối ưu hồ sơ doanh nghiệp sau khi được duyệt

Sau khi địa điểm đã được Google xác minh, công việc quan trọng nhất là tối ưu hồ sơ để tăng hiển thị, tạo sự tin cậy và thúc đẩy chuyển đổi (gọi, chỉ đường, đặt bàn/đặt hàng). Vậy cần cập nhật & tối ưu hồ sơ doanh nghiệp như thế nào? 

4.1. Hình ảnh chất lượng cao 

Hình ảnh là yếu tố đầu tiên tạo ấn tượng với khách hàng khi họ nhìn thấy địa điểm của bạn trên Google Maps. 

Vì vậy, hãy ưu tiên chụp ảnh mặt tiền rõ nét, có biển hiệu dễ nhìn và ánh sáng tốt, thêm ảnh không gian bên trong để khách hình dung trước trải nghiệm và ảnh sản phẩm/dịch vụ chủ lực để gợi sự tin tưởng. 

Mỗi doanh nghiệp nên có ít nhất 3 - 5 ảnh cơ bản, sau đó bổ sung thêm ảnh theo mùa hoặc chiến dịch để giữ hồ sơ luôn trong trạng thái cập nhật mới nhất. 

Nếu bạn chưa có kinh nghiệm chụp, hãy tham khảo ngay 8 bí quyết chụp ảnh sản phẩm TUYỆT ĐẸP bằng điện thoại để có những tấm hình thu hút hơn.

4.2. Mô tả doanh nghiệp 

Mô tả doanh nghiệp chính là cơ hội để bạn giới thiệu những điểm mạnh của doanh nghiệp mình nhằm thu hút khách hàng. Hãy viết trong 3 - 5 câu, nêu rõ 

• Bạn là ai?
• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì?
• Thế mạnh nổi bật và khu vực phục vụ?. 

Một mô tả tốt có thể nhấn mạnh sự khác biệt, chẳng hạn “mở cửa từ 6h sáng” hoặc “bảo hành 1 đổi 1”. Tránh việc phóng đại hay làm giả sự tin cậy, đồng thời không nên nhồi nhét quá nhiều từ khóa, vì điều này có thể làm giảm hiệu quả hiển thị.

4.3. Giờ làm việc & thông tin liên hệ

Khách hàng luôn quan tâm đến giờ mở cửa và cách liên hệ nhanh nhất, vì vậy bạn cần đảm bảo thông tin này chính xác và thường xuyên cập nhật. 

Hãy nhập chi tiết giờ mở - đóng cửa, khung nghỉ trưa, lịch nghỉ lễ, Tết. Đồng thời, rà soát số điện thoại, website, đường dẫn đặt chỗ/đặt hàng để chắc chắn rằng tất cả đều hoạt động tốt. Việc này giúp khách hàng không bị gián đoạn khi muốn gọi điện hoặc truy cập dịch vụ trực tuyến.

4.4. Sản phẩm/Dịch vụ & menu 

Google Maps cho phép bạn hiển thị trực tiếp sản phẩm, dịch vụ hoặc menu để khách hàng dễ tham khảo trước khi quyết định. 

• Với nhà hàng, quán ăn, hãy đăng menu rút gọn với giá tham khảo và món đặc trưng.
• Với cửa hàng bán lẻ hoặc dịch vụ, bạn có thể thêm danh mục dịch vụ chi tiết như thay pin, dán màn, vệ sinh máy… và gắn giá từ - đến để khách dễ so sánh.

 Hãy tập trung làm nổi bật những nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ bán chạy, có biên lợi nhuận tốt.

Các thông tin khi bạn đăng ký doanh nghiệp trên Google Maps là những thông tin cần thiết cần phải tối ưu. Hãy để Nhanh.vn giúp bạn tối ưu bài viết tối ưu, ảnh chuẩn SEO, tạo profile social để tăng lượt tiếp cận tự nhiên với khách hàng thông qua dịch vụ SEO Google Maps. 

4.6. Bài đăng (Posts) & ưu đãi 

Tính năng bài đăng giúp bạn duy trì sự tương tác đều đặn với khách hàng trên Google Maps. Bạn nên đăng định kỳ các nội dung như ưu đãi trong tuần, sản phẩm hoặc món mới, thông báo giờ cao điểm hoặc sự kiện mini. 

Mỗi bài đăng cần có ảnh thật rõ ràng và CTA cụ thể như “Gọi ngay”, “Đặt bàn”, “Đặt hàng” hay “Chỉ đường”. Giữ giọng văn ngắn gọn, tập trung vào lợi ích khách hàng và đưa ra thời hạn rõ ràng để khuyến khích hành động nhanh.

4.7. Đánh giá (Reviews)

Đánh giá của khách hàng là “bằng chứng xã hội” quan trọng quyết định độ tin cậy. Hãy khuyến khích khách hàng hài lòng để lại đánh giá kèm hình ảnh thực tế. 

Khi nhận được đánh giá, bạn cần phản hồi nhanh trong vòng 24 giờ: cảm ơn những đánh giá tích cực và với góp ý, hãy xin lỗi kèm giải pháp, đồng thời cam kết cải thiện. Tránh tranh luận căng thẳng; thay vào đó, hãy biến góp ý thành cơ hội để nâng cao quy trình dịch vụ.

4.8. Theo dõi hiệu suất trang doanh nghiệp

Google Business Profile cung cấp tính năng theo dõi hiệu suất Trang doanh nghiệp. Bạn có thể xem hiệu suất thông qua Google tìm kiếm hoặc Google Maps. Tại đây bạn có thể điều chỉnh khoảng thời gian xem hiệu suất, nắm rõ được thông tin tổng số lượt tương tác, cụm từ tìm kiếm, số lượt xem, đường đi, số lượng nhấp vào trang web. Từ đó, bạn có thể theo dõi mức độ phổ biến của doanh nghiệp với khách hàng.

5. Lỗi thường gặp khi tạo địa chỉ Google Maps và cách xử lý

Khi thực hiện thêm vị trí cho cửa hàng, công ty, nhà hàng của bạn trên Google Maps, có những lỗi mà các nhà kinh doanh, nhà bán hàng thường hay gặp phải như sau. 

5.1. Địa điểm không xuất hiện sau khi thêm

Nhiều chủ cửa hàng hoang mang khi vừa tạo hồ sơ nhưng không thấy địa điểm hiển thị trên Google Maps. Đây là tình huống rất phổ biến, thường do chưa hoàn tất xác minh hoặc thông tin chưa chính xác. 

Hãy đăng nhập lại Google Business Profile, kiểm tra trạng thái xác minh, rà soát kỹ tên - địa chỉ - số điện thoại để đảm bảo nhất quán. Thông thường, Google sẽ mất từ ba đến bảy ngày để xử lý, vì vậy bạn cần kiên nhẫn. Nếu sau một tuần địa chỉ vẫn không xuất hiện, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Google để được giải quyết nhanh hơn. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo TOP 7 trang web tra cứu thông tin doanh nghiệp uy tín để kiểm tra tính chính xác và không bị trùng lặp về tên doanh nghiệp trước khi cập nhật lên Google Maps.

5.2. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời

Một trong những lỗi thường gặp khác là thông tin doanh nghiệp bị sai hoặc không còn cập nhật, chẳng hạn như số điện thoại cũ, địa chỉ đã chuyển hoặc giờ mở cửa không đúng. Điều này dễ khiến khách hàng mất niềm tin và bỏ qua cửa hàng của bạn. 

Giải pháp là bạn chỉ cần đăng nhập vào Google Business Profile, chọn địa điểm và cập nhật thông tin chính xác. Sau đó gửi yêu cầu chỉnh sửa và chờ Google xác nhận. T

Trong trường hợp có người khác nhập sai dữ liệu, bạn có thể dùng tính năng “Đề xuất chỉnh sửa” ngay trên Google Maps

5.3. Xử lý khi có đánh giá tiêu cực

Đánh giá từ khách hàng là yếu tố quan trọng, nhưng không phải lúc nào cũng là những phản hồi tích cực. Một bình luận tiêu cực đôi khi khiến chủ quán ăn hoặc cửa hàng lúng túng, không biết nên xử lý thế nào. Thay vì phản ứng cảm tính, bạn nên đọc kỹ phản hồi, trả lời lịch sự và chân thành. Nếu đúng là có sai sót, hãy thừa nhận và đề xuất cách giải quyết cụ thể, chẳng hạn hoàn tiền hoặc mời khách quay lại trải nghiệm. 

Google Maps giờ đây không đơn thuần là công cụ chỉ đường, mà còn là cách để gia tăng sự tin cậy, sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Nếu muốn kinh doanh thành công lâu dài, bạn vận dụng Google Maps như một công cụ hiệu quả để thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng độ nhận diện cho công ty, nhà hàng, quán ăn của bạn.