Đánh giá 5 phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất năm 2025

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng là giải pháp phổ biến được các nhà bán hàng sử dụng để kinh doanh hiện nay. Trong đó, quan trọng nhất chính là việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp. Lựa chọn giải pháp phần mềm đúng đắn sẽ quyết định hiệu quả quản trị và lợi nhuận của doanh nghiệp. 

Trong bài viết này, tôi sẽ đánh giá các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến của năm 2025, giúp bạn có góc nhìn rõ ràng và khách quan trước khi lựa chọn.

1. Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh, việc quản lý thủ công bằng sổ sách hay Excel dần bộc lộ nhiều hạn chế. Sai sót khi nhập liệu, chậm trễ trong cập nhật tồn kho, hay khó kiểm soát doanh thu khiến chủ cửa hàng mất nhiều thời gian và dễ bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Đây chính là lý do phần mềm quản lý bán hàng ngày càng trở thành công cụ không thể thiếu.

Quản lý bán hàng tự động và chính xác

Phần mềm cho phép theo dõi đơn hàng, doanh thu, tồn kho theo thời gian thực. Nhờ đó, chủ shop có thể nắm toàn cảnh hoạt động kinh doanh chỉ bằng một vài thao tác. 

Một cửa hàng thời trang đã chuyển đổi từ ghi chép thủ công bằng Excel sang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng. Kết quả là tỷ lệ sai sót giảm hẳn, nhân viên bán hàng cũng tiết kiệm được nhiều giờ mỗi ngày.

Tối ưu quản lý tồn kho và nguồn hàng

Một trong những lợi ích lớn nhất là khả năng xác định sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn lâu. Từ đó, chủ cửa hàng dễ dàng lập kế hoạch nhập hàng hợp lý, tránh tình trạng hết hàng khi nhu cầu tăng cao hoặc tồn đọng vốn khi nhập thừa. Điều này đặc biệt quan trọng với những ngành có vòng quay hàng hóa nhanh như mỹ phẩm hay giày dép.

Hỗ trợ bán hàng đa kênh hiệu quả

Ngày nay, hầu hết cửa hàng đều kết hợp cả offline và online. Phần mềm quản lý bán hàng giúp đồng bộ dữ liệu từ quầy, website cho đến các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop và cả Facebook. Khi thông tin được tập trung, chủ shop không còn lo trùng đơn, sót đơn hay thất thoát dữ liệu khách hàng.

Nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng

Một phần mềm hiện đại không chỉ quản lý bán hàng mà còn lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm, từ đó gợi ý ưu đãi phù hợp. Điều này giúp tăng tỷ lệ khách quay lại và xây dựng tệp khách hàng trung thành. 

Báo cáo kinh doanh thông minh

Phần mềm cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, giá trị hàng tồn kho, số đơn hàng theo ngày, tuần, tháng. Những báo cáo này giúp chủ cửa hàng nhanh chóng nhận diện xu hướng tiêu thụ, điều chỉnh chiến lược và ra quyết định chính xác thay vì dựa vào cảm tính.

Bạn có thể tham khảo thêm 7 mẫu báo cáo không thể thiếu trong chuỗi cửa hàng bán lẻ để biết các loại báo cáo cần thiết khi kinh doanh và hiểu rõ cách ứng dụng báo cáo vào việc quản trị và tăng trưởng doanh thu.

Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành

Tự động hóa quy trình giúp giảm nguồn lực nhân sự, hạn chế thất thoát tồn kho và tăng hiệu quả bán hàng. Nhiều doanh nghiệp nhỏ đã chứng minh rằng chỉ sau vài tháng áp dụng phần mềm, chi phí vận hành giảm trong khi doanh thu trung bình tăng lên.

2. Tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý bán hàng

Khi lựa chọn một giải pháp quản lý bán hàng, nhiều chủ shop thường bị cuốn theo những lời quảng cáo hấp dẫn mà bỏ qua việc cân nhắc nhu cầu thực tế. Để tránh rơi vào tình trạng “mua nhầm, dùng dở”, bạn nên xem xét kỹ các tiêu chí sau.

Sát với nhu cầu doanh nghiệp

Một phần mềm phù hợp không phải là phần mềm nhiều tính năng nhất, mà là phần mềm đáp ứng đúng nhu cầu kinh doanh. Có trường hợp một cửa hàng mỹ phẩm chọn phần mềm có quá nhiều tính năng phức tạp nhưng lại không sử dụng tới 70% trong số đó, vừa tốn chi phí vừa rối quy trình. 

Vì vậy, hãy bắt đầu từ nhu cầu thực tế: Doanh nghiệp sử dụng phần mềm với mục đích hỗ trợ quản lý cái gì? 

Nhà cung cấp uy tín

Uy tín của nhà cung cấp có thể thể hiện qua thương hiệu, số lượng khách hàng sử dụng lâu năm và độ hài lòng thể hiện trên diễn đàn, mạng xã hội. Một doanh nghiệp có tệp khách hàng trung thành lớn thường cho thấy chất lượng sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy. 

Bạn cũng nên kiểm tra hệ thống hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm: Có hotline, tổng đài, đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ hay không.

Đơn giản, dễ sử dụng

Một giao diện bắt mắt thôi là chưa đủ, quan trọng nhất là thân thiện và dễ thao tác. Người sử dụng phần mềm có thể là nhân viên lớn tuổi, ít am hiểu công nghệ, do đó thao tác càng đơn giản càng tốt. 

Trải nghiệm thực tế cho thấy những phần mềm phức tạp thường khiến nhân viên nhập sai dữ liệu hoặc mất thời gian đào tạo lại.

Hỗ trợ nhiều phiên bản, thiết bị

Phần mềm cần hoạt động mượt trên cả Web và Mobile. Đặc biệt, phiên bản Mobile nên tương thích cả Android lẫn IOS, đảm bảo chủ shop có thể theo dõi doanh số, đơn hàng mọi lúc mọi nơi. 

Dịch vụ sau bán hàng

Phần mềm đôi khi gặp sự cố hay cần cập nhật tính năng. Vì vậy, điều bạn cần là một đội ngũ hỗ trợ kịp thời. 

Một nhà cung cấp uy tín sẽ có tổng đài, hotline hỗ trợ và phản hồi nhanh chóng ngay cả ngoài giờ hành chính. Đây là yếu tố quan trọng giúp bạn yên tâm trong quá trình sử dụng phần mềm.

Cập nhật và cải tiến liên tục

Công nghệ thay đổi từng ngày, do đó phần mềm cũng cần được cập nhật tính năng mới, liên tục cải tiến về mặt tính năng. 

Điều này giúp bạn bắt kịp xu hướng bán hàng hiện tại, bên cạnh đó việc cập nhật cũng giúp bạn tăng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Ổn định, bảo mật tốt để dữ liệu an toàn tuyệt đối

Dữ liệu kinh doanh là tài sản quý giá, do đó phần mềm cần đảm bảo tính ổn định và bảo mật cao. Một hệ thống thường xuyên gián đoạn hay nguy cơ rò rỉ thông tin sẽ gây thiệt hại lớn. Ngược lại, giải pháp an toàn sẽ giúp chủ shop yên tâm khi quản lý dữ liệu bán hàng và khách hàng lâu dài.

Chi phí hợp lý, minh bạch, không phát sinh thêm

Giá cả luôn là yếu tố quan trọng nhưng không nên là yếu tố duy nhất. Đừng vội chọn giải pháp rẻ nhất, hãy so sánh giữa chi phí và giá trị nhận được. Một phần mềm quản lý bán hàng đáng tin cậy cần có bảng giá minh bạch, không “gài” thêm phí ẩn trong quá trình sử dụng. Điều này giúp bạn hoạch định chi phí rõ ràng và tránh lãng phí.

Bên cạnh các yếu tố trên, một phần mềm quản lý bán hàng được coi là tốt nếu chúng sở hữu đầy đủ các tính năng cơ bản. Vậy những tính năng cơ bản đó là gì? Hãy tìm hiểu thông qua bài viết Giải pháp phần mềm quản lý bán hàng tối ưu hiệu quả cho chủ shop. 

3. Đánh giá các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất 2025

Thị trường có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng. Vậy đâu là giải pháp tốt nhất cho bạn? Hãy tham khảo đánh giá của các phần mềm sau đây.

3.1. Nhanh.POS

Nhanh.POS là phần mềm bán hàng do Công ty Cổ phần Nhanh.vn phát triển, phù hợp cho cửa hàng bán lẻ, bán sỉ, chuỗi cửa hàng và kinh doanh online. 

Giải pháp này đã được hơn 100.000 doanh nghiệp tin dùng, trong đó có các thương hiệu như Yody, Cỏ mềm, Hồng Lam, Alpha Book,… 

Phần mềm cung cấp dịch vụ liên kết vận chuyển với 4 đối tác lớn nhất Việt Nam hiện nay là Viettel Post, Vietnam Post, Giaohangtietkiem và Giaohangnhanh. Ngoài ra, công ty cũng là đối tác của Momo, điều này giúp cho việc thanh toán Momo qua phần mềm trở nên bảo mật, đáng tin cậy.

Phần mềm hỗ trợ đầy đủ các tính năng cơ bản của một phần mềm quản lý bán hàng: Quản lý sản phẩm, kho, đơn hàng, khách hàng, phân quyền nhân viên và hệ thống báo cáo chi tiết. 

Các tính năng nổi bật:

• Cung cấp các báo cáo chi tiết: Những chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi quy trình bán hàng từ nhập xuất kho, bán hàng tới vận chuyển. Việc này rất cần thiết đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn từ 2 cửa hàng trở lên.
• Đối soát vận chuyển: Cung cấp tính năng đối soát với hãng vận chuyển để tránh tình trạng thất thoát tiền 
• Đồng bộ kênh bán: Hỗ trợ đồng bộ kênh bán hàng trên nhiều nền tảng như sàn thương mại điện tử, Facebook và website. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng quản lý vì chỉ cần quản lý qua một giao diện duy nhất. 
• Dịch vụ vận chuyển: Cung cấp cổng vận chuyển tối ưu, liên kết với các đơn vị vận chuyển phổ biến như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm Giao hàng nhanh, Vietnam Post, J&T,... hỗ trợ khách hàng xử lý các khiếu nại với các hãng vận chuyển thay vì khách hàng phải tự liên hệ.

Khám phá ngay Nhanh.POS - giải pháp quản lý bán hàng toàn diện từ đồng bộ kênh bán, quản lý kho, đơn hàng đến vận chuyển, giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh chỉ với một nền tảng duy nhất!

Xem thêm: Mr. Thích Nhân Chuỗi (Nguyễn Hữu Long) - CEO&Founder của Young Retain Academy chia sẻ về tính năng tạo báo cáo bán hàng trên phần mềm Nhanh.POS.

3.2. POS365

POS365 là phần mềm được phát triển bởi Công ty Cổ phần Phần Mềm 365. Phần mềm sử dụng công nghệ điện toán đám mây và được tin dùng bởi những thương hiệu như Aeon Mall, King BBQ, Royal Tea. Phần mềm có giao diện phù hợp cho những doanh nghiệp kinh doanh F&B hoặc siêu thị, tạp hóa. 

Các tính năng nổi bật:

• Tối ưu quy trình nhà hàng thông minh: Nhân viên phục vụ có thể đặt món trực tiếp, ngay tại bàn của khách thông qua phần mềm, thao tác nhanh chóng và chính xác. Thông báo chuyển về máy in và báo cho bếp chế biến. Mọi thông tin được đồng bộ cho quầy thu ngân. 
• Tính tiền nhanh chóng, chính xác: Hệ thống hiển thị đầy đủ, rõ nét hình ảnh kèm giá trị của từng sản phẩm. Chủ cửa hàng có thể cộng dồn các món, tính toán mọi mặt hàng kèm thuế, khuyến mãi nhanh chóng, chính xác.
• Tương thích trên nhiều thiết bị: POS365 sử dụng công nghệ điện toán đám mây, cơ sở dữ liệu được lưu trữ an toàn và có thể truy cập bất cứ lúc nào.

3.3. Suno

Phần mềm quản lý bán hàng SUNO.vn được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ SUNO. Đây cũng là một phần mềm quản lý bán hàng sử dụng công nghệ điện toán đám mây.

Phần mềm quản lý bán hàng Suno.vn cũng sở hữu những tính năng quản lý căn bản của phần mềm cần phải có: Từ tính tiền bán hàng, quản lý tồn kho hàng hóa, quản lý thu chi tiền bạc, chăm sóc khách hàng đến phân tích kết quả kinh doanh.

Phần mềm SUNO thích hợp sử dụng cho các cửa hàng bách hóa, siêu thị mini. Giao diện của phần mềm khá đơn giản.

Các tính năng nổi bật: 

• Tính linh hoạt: Có thể quản lý mọi hoạt động bán hàng thông qua mọi thiết bị thông minh như điện thoại, tablet, laptop. Phần mềm cũng có thể sử dụng offline, hoạt động khi mất Internet. 
• Tích hợp cân điện tử: Tính năng tích hợp với cân điện tử rất phù hợp với cửa hàng bách hóa, siêu thị mini. Việc này giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, rút ngắn thời gian bán hàng nhất.
• Đồng bộ các kênh bán hàng: Phần mềm SUNO cũng có tính năng đồng bộ các kênh bán hàng, người bán chỉ cần quản lý trên một giao diện. Những kênh được đồng bộ là website, Fanpage, Zalo cá nhân.
• Kết nối thiết bị bán hàng: Phần mềm có tích hợp máy quét mã vạch, máy in hoá đơn, két tiền, máy in mã vạch,... giúp cửa hàng của bạn quản lý, bán hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn. 

3.4. MISA eShop

Misa là phần mềm quản lí bán hàng Omnichanel do Công ty MISA phát hành. Misa khá nổi bật trong mảng phần mềm kế toán nên phần mềm cũng chú trọng đến tính năng liên quan đến thuế, hóa đơn điện tử. Phần mềm đáp ứng nghị định 70/2025/NĐ-CP về Bán hàng - Hóa đơn điện tử - Kê khai thuế. Phần mềm cũng miễn phí hóa đơn và chữ ký số dành riêng cho hộ kinh doanh. 

Bên cạnh đó, phần mềm vẫn đảm bảo được những tính năng cần có của phần mềm quản lý bán hàng là quản lý sản phẩm, quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, các báo cáo doanh thu, chi phí, mức độ tăng trưởng,...

Các tính năng nổi bật: 

• Ứng dụng AI bán hàng thông minh: Với ứng dụng này, phần mềm này có thể phân tích hành vi khách hàng, đề xuất sản phẩm phù hợp với từng khách hàng và tự động chốt đơn như một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
• Quản lý tồn kho nhanh gọn và chính xác: Đây là tính năng bán hàng tại cửa hàng. Hệ thống tự động cảnh báo khi tồn kho xuống dưới định mức để lên kế hoạch nhập hàng kịp thời, tránh thiếu hụt gây gián đoạn kinh doanh.
• In hóa đơn tự động & xuất HĐĐT MTT (Hóa đơn điện tử Máy tính tiền): Tùy chỉnh mẫu hóa đơn theo nhận diện thương hiệu. Dễ dàng thêm logo, thông tin cửa hàng để tăng độ nhận diện và quảng bá chuyên nghiệp. Đây là tính năng bán hàng tại cửa hàng
• Tự động chốt đơn trên Livestream khi bán hàng trên mạng xã hội: Phần mềm tự động chốt đơn trong livestream khi khách hàng comment theo đúng cú pháp được thiết lập.

Để biết cách quản lý tồn kho hiệu quả cho doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo bài viết 10 nguyên tắc quản lý hàng tồn kho dân kinh doanh giấu kín.

Xem thêm: Giới thiệu bộ giải pháp chuyển đổi số toàn diện dành cho Hộ kinh doanh của phần mềm Misa eShop.

3.5. TrustSales

TrustSales là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh của công ty TNHH Công nghệ Cube. 

Phần mềm là một hệ thống tích hợp nhiều tính năng, từ quản lý đơn hàng, quản lý nhân viên, KPI, cho tới quản lý kho bãi và quản lý việc vận chuyển, giao hàng ngay trên một giao diện duy nhất. Giúp cho nhà bán hàng đa kênh, chuỗi cửa hàng dễ dàng quản lý. 

Phần mềm cũng kết nối với các hãng vận chuyển phổ biến ở Việt Nam như Giao hàng tiết kiệm, VietNam Post, Viettel Post, J&T Express,.... 

Các tính năng nổi bật:

• Dễ dàng sử dụng, thuận tiện: Giao diện đơn giản, trực quan dễ sử dụng, người dùng có thể sử dụng ngay trên các thiết bị sẵn có mà không cần đầu tư thiết bị mới.
• Tối đa hiệu quả việc kinh doanh qua Facebook: Nổi bật là tính năng quản lý bình luận, tin nhắn. TrustSales giúp chủ shop quản lý nhiều page cùng lúc, tự động thu thập tất cả bình luận, tin nhắn; Gắn tag phân chia luồng công việc, tránh trùng khách; Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ theo dõi; Tự động nhận diện và ẩn bình luận chứa số điện thoại để tránh tình trạng bị cướp khách; Cho phép xóa bình luận ngay tại trình quản lý; Cài đặt ẩn hiện bình luận theo nhu cầu riêng.
• Khả năng tùy biến, chọn mô hình phù hợp: Khả năng chỉnh sửa, thêm quyền mới, hoặc có quyền tùy biến mở các tính năng cũng như sự linh hoạt trong ứng dụng nhưng vẫn đảm bảo sự xuyên suốt hoạt động phần mềm.
• Quản lý nhân viên: Biết được lịch sử của mỗi thành viên thao tác đơn hàng, quản lý nhân viên và ra báo cáo chi tiết cụ thể.
• Cập nhật theo trạng thái cấu hình: Các tùy chọn thêm các trạng thái, chỉnh sửa các trạng thái cấu hình linh hoạt cho người dùng cho phép chỉnh sửa một cách tùy biến phù hợp với từng mô hình shop mà người quản lý mong muốn.

Khám phá cách Nhanh.POS giúp bạn quản lý đa kênh từ website, sàn TMĐT, Fanpage, đối soát vận chuyển và báo cáo chi tiết, tăng hiệu quả kinh doanh bằng việc dùng thử miễn phí 7 ngày ngay hôm nay.

4. Câu hỏi thường gặp (FAQ) 

4.1. Phần mềm quản lý bán hàng có thực sự cần thiết cho cửa hàng nhỏ không?

Nhiều chủ shop cho rằng chỉ khi có chuỗi cửa hàng lớn mới cần phần mềm. Thực tế, ngay cả cửa hàng nhỏ cũng đối mặt với vấn đề tồn kho, ghi nhầm đơn hoặc thất thoát tiền. Phần mềm giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và nắm rõ lợi nhuận theo từng ngày. Đây chính là nền tảng để mở rộng kinh doanh sau này.

4.2. Phần mềm quản lý bán hàng có tích hợp được nhiều kênh bán không?

Hầu hết các phần mềm phổ biến hiện nay đều hỗ trợ bán hàng đa kênh: cửa hàng, website, Facebook, sàn thương mại điện tử. Chẳng hạn, Nhanh.POS cho phép đồng bộ sản phẩm và đơn hàng từ Shopee, Lazada hay TikTok Shop vào một giao diện. Điều này giúp chủ shop không phải lo “bỏ sót đơn” khi kinh doanh trên nhiều nền tảng cùng lúc.

4.4. Dữ liệu bán hàng có an toàn khi lưu trữ trên phần mềm?

Bảo mật dữ liệu là yếu tố quan trọng. Các phần mềm uy tín đều ứng dụng công nghệ điện toán đám mây và có cam kết bảo mật, sao lưu dữ liệu định kỳ. Chủ shop nên chọn nhà cung cấp có uy tín, chính sách rõ ràng, tránh dùng phần mềm không rõ nguồn gốc để hạn chế rủi ro mất dữ liệu.

4.5. Chi phí phần mềm quản lý bán hàng thường bao nhiêu?

Chi phí thường dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng mỗi tháng, tùy vào tính năng và số lượng chi nhánh. Chẳng hạn, phần mềm cơ bản cho một cửa hàng tạp hóa nhỏ sẽ rẻ hơn nhiều so với giải pháp đa kênh dành cho chuỗi cửa hàng thời trang. Chủ shop nên xác định rõ nhu cầu trước để lựa chọn gói phù hợp, tránh “dư thừa” tính năng không dùng đến.

Tham khảo thêm Bảng giá 7 phần mềm quản lý kho tốt nhất cho doanh nghiệp để dễ dàng so sánh chi phí và chọn giải pháp phù hợp nhất cho cửa hàng của bạn.

4.6. Làm thế nào để chọn phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh?

Bạn nên xem xét ba yếu tố: quy mô cửa hàng, ngành hàng đặc thù và ngân sách. Với chuỗi thời trang, Nhanh.POS hoặc TrustSales có lợi thế về quản lý đa kênh và vận hành chuỗi. Với ngành F&B, POS365 sẽ phù hợp nhờ tối ưu quy trình phục vụ. Nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ, một phần mềm đơn giản như Suno.vn có thể đáp ứng tốt.

Không có phần mềm nào hoàn hảo tuyệt đối, quan trọng là chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách. Qua những đánh giá trên, bạn có thể hiểu biết được những tính năng nổi bật của các phần mềm để đưa ra quyết định chính xác. Việc đầu tư phần mềm quản lý bán hàng đúng đắn sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh bền vững.