Gợi ý top 10 hệ thống quản lý bán hàng tối ưu cho mọi doanh nghiệp

Trong môi trường kinh doanh đang hướng đến việc áp dụng công nghệ số, nhiều người bán hàng hiện nay đã tìm đến giải pháp hệ thống quản lý bán hàng. Thật vậy, hệ thống quản lý bán hàng chính là nền tảng để doanh nghiệp vận hành tối ưu và phát triển bền vững. Trong bài viết này, tôi sẽ gợi ý top 10 hệ thống quản lý bán hàng tối ưu mà doanh nghiệp nào cũng có thể tham khảo.

1. Vì sao doanh nghiệp cần hệ thống quản lý bán hàng?

Hệ thống quản lý là một hệ thống có một mục đích mang lại lợi nhuận hoặc lợi ích nào đó. Đặc điểm của hệ thống là có sự tham gia của con người và có trao đổi thông tin.

Hệ thống quản lý bán hàng là một tập hợp quy trình, công cụ và nhân sự được tổ chức và vận hành đồng bộ nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru. Trong đó, nhà quản trị và đội ngũ quản lý giữ vai trò trung tâm để thiết lập tiêu chuẩn chung, phân công nhiệm vụ và kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng. 

Vậy vì sao doanh nghiệp cần hệ thống quản lý bán hàng? 

1.1. Tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh

Thông thường, các chủ shop có thể sử dụng công cụ Excel để quản lý bán hàng. Tuy nhiên, việc ghi chép thủ công hoặc quản lý bằng Excel khiến họ mất rất nhiều thời gian và dễ sai sót. 

Một hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả sẽ tự động hóa quy trình, giúp nhân viên tiết kiệm công sức, giảm nhầm lẫn và tăng năng suất. Doanh nghiệp từ đó sẽ tiết kiệm chi phí, không những vậy còn nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.2. Tác động đến toàn bộ bộ phận doanh nghiệp

Hệ thống quản lý bán hàng vừa tác động đến khâu bán hàng trực tiếp, vừa tác động đến đến khâu kho vận, kế toán, marketing và chăm sóc khách hàng. Khi dữ liệu được kết nối xuyên suốt, nhà quản lý có thể đưa ra quyết định chiến lược kịp thời và chính xác hơn. Đây chính là yếu tố sống còn để doanh nghiệp giữ vững thị phần trong môi trường cạnh tranh hiện nay. 

1.3. Cung cấp chỉ số chính xác, kịp thời

Một lợi ích quan trọng khác là khả năng theo dõi tức thời doanh thu, lợi nhuận, hàng tồn kho và hiệu suất bán hàng. Thông tin cập nhật giúp nhà quản trị nhanh chóng điều chỉnh chiến lược, xử lý rủi ro và tận dụng cơ hội mới. 

1.4. Giảm thất thoát, hạn chế rủi ro

Nếu không có hệ thống quản lý bán hàng, việc kiểm soát hàng hóa dễ trở nên lỏng lẻo, dẫn đến thất thoát hoặc thậm chí gian lận nội bộ. Một hệ thống chuyên nghiệp giúp theo dõi dòng hàng, tránh sai lệch tồn kho và bảo vệ tài sản doanh nghiệp, đặc biệt khi mở rộng quy mô.

Hiểu được cách quản lý tồn kho trên thực tế, bạn có thể dễ dàng hình dung ra cách hệ thống hỗ trợ bạn. Vậy doanh nghiệp thường quản lý kho thế nào trong thực tế? Hãy tham khảo bài viết Làm thế nào để quản lý kho hiệu quả. 

1.5. Tăng cường tương tác và chăm sóc khách hàng

Hệ thống quản lý bán hàng còn lưu trữ dữ liệu khách hàng: lịch sử mua sắm, hành vi và nhu cầu. Điều này giúp doanh nghiệp cá nhân hóa dịch vụ, chăm sóc tốt hơn, từ đó gia tăng lòng trung thành. Một khách hàng hài lòng có thể mang lại nhiều doanh thu hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.

1.6. Nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể

Việc có một hệ thống chuẩn mực cho phép doanh nghiệp kiểm soát và cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ. Khi từng khâu bán hàng được báo cáo và đánh giá rõ ràng, vấn đề sẽ được xử lý kịp thời, uy tín thương hiệu được củng cố và khách hàng tin tưởng hơn. Đây là nền tảng để việc kinh doanh phát triển bền vững lâu dài.

Sử dụng hệ thống quản lý bán hàng là một trong những cách quản lý bán hàng hiệu quả. Vậy, có những phương pháp quản lý bán hàng nào bạn cần áp dụng cho doanh nghiệp của bạn? Hãy tham khảo Bí quyết 9 cách quản lý bán hàng online tối ưu hiệu quả nhất.

2. Tiêu chí lựa chọn hệ thống quản lý bán hàng tối ưu

Để chọn được một hệ thống quản lý bán hàng phù hợp, doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến chi phí mà cần nhìn vào toàn bộ khả năng hỗ trợ vận hành. Một hệ thống đạt chuẩn phải đáp ứng nhiều tiêu chí, giúp đảm bảo tính hiệu quả, đồng bộ và bền vững. Sau đây là những yếu tố cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên cân nhắc trước khi ra quyết định.

2.1. Quản lý sản phẩm

Một hệ thống quản lý bán hàng tốt phải cho phép theo dõi từng sản phẩm một cách chi tiết và chính xác. Việc ứng dụng mã vạch hay SKU giúp việc kiểm kê, tìm kiếm trở nên nhanh chóng, hạn chế nhầm lẫn. Tôi từng gặp trường hợp một cửa hàng thời trang nhỏ thất thoát hàng chỉ vì quản lý sản phẩm bằng sổ tay, sau khi áp dụng hệ thống mã vạch, họ giảm được tới 80% lỗi sai khi kiểm kho.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các công việc liên quan đến quản lý sản phẩm trên thực tế thông qua bài viết Quản lý sản phẩm là gì? Vì sao cực quan trọng với bán hàng đa kênh.

2.2. Quản lý kho hàng 

Hệ thống quản lý bán hàng phải cho phép cập nhật tức thời số lượng hàng nhập, xuất, tồn. Hệ thống quản lý bán hàng cũng có thể hỗ trợ người bán dự báo lượng hàng tồn kho cần nhập. Nhờ đó, chủ shop tránh tình trạng thiếu hàng khi đang cao điểm hoặc tồn kho quá nhiều dẫn đến ứ đọng vốn. 

2.3. Quản lý nhân viên

Nhân viên là người trực tiếp tiếp xúc khách hàng, vì vậy hệ thống phải hỗ trợ theo dõi hiệu suất làm việc, không chỉ dựa trên doanh số mà cả thái độ phục vụ. Việc phân quyền rõ ràng cho từng vị trí sẽ giúp giảm sai sót và tăng tính trách nhiệm. 

2.4. Quản lý khách hàng 

Một hệ thống quản lý bán hàng tối ưu cần lưu trữ dữ liệu khách hàng như lịch sử mua hàng, hành vi và sở thích. Thông tin này giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai chính sách ưu đãi, cá nhân hóa dịch vụ để giữ chân khách hàng trung thành. Đây là yếu tố quan trọng để tăng trưởng lâu dài.

Hiểu rõ cách hệ thống bán hàng hỗ trợ quy trình bán hàng cho người bán như thế nào thông qua bài viết Quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

2.5. Mô hình phân cấp rõ ràng

Đối với các doanh nghiệp có nhiều cửa hàng hoặc chuỗi bán lẻ, hệ thống quản lý bán hàng phải hỗ trợ mô hình phân cấp. Điều này đảm bảo tất cả cửa hàng tuân theo cùng một quy trình, cùng tiêu chuẩn quản lý, từ đó tạo sự nhất quán và nâng cao hiệu quả vận hành toàn bộ hệ thống.

2.6. Đào tạo và hỗ trợ đội ngũ nhân viên

Một hệ thống dù hiện đại đến đâu cũng trở nên vô ích nếu nhân viên không hiểu và không biết cách sử dụng. Do đó, một tiêu chí quan trọng nữa là khả năng đào tạo và hỗ trợ. Một hệ thống quản lý bán hàng tốt còn phải đi kèm hướng dẫn chi tiết, khóa học đào tạo và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Quản lý sản phẩm, kho, nhân viên, khách hàng và báo cáo chi tiết với Nhanh.POS giúp chủ cửa hàng vận hành hiệu quả hơn. Khám phá cách hệ thống tối ưu mọi khâu bán hàng của chủ doanh nghiệp. 

3. Gợi ý top 10 hệ thống quản lý bán hàng tối ưu cho doanh nghiệp

Trên thị trường hiện nay có hàng chục phần mềm quản lý bán hàng khác nhau, mỗi hệ thống lại sở hữu ưu điểm riêng phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Nếu bạn đang băn khoăn đâu là lựa chọn hiệu quả, hãy tham khảo ngay 10 hệ thống quản lý bán hàng đang được nhiều doanh nghiệp tin dùng.

3.1. Nhanh.POS

Nhanh.POS là phần mềm được phát triển bởi Công ty Cổ phần Nhanh.vn. Đây là phần mềm thích hợp cho doanh nghiệp bán lẻ, bán sỉ, kinh doanh trực tuyến và chuỗi cửa hàng. Phần mềm đang được hơn 100.000 doanh nghiệp tin tưởng và sử dụng như Yody, Coolmate, Cỏ mềm, Hồng Lam,... 

Về mặt tính năng, phần mềm sở hữu đầy đủ các tính năng cơ bản của một hệ thống quản lý bán hàng cần phải có. Những tính năng đó là: Quản lý sản phẩm, Quản lý kho hàng, Quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng, cung cấp những báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh. Trong đó, nổi bật là tính năng quản lý kho hàng và cung cấp các báo cáo chi tiết. Có hơn 80 loại báo cáo. Các báo cáo có liệt kê chi tiết về các loại chi phí để người bán dễ dàng tối ưu chi phí. 

Bên cạnh đó, phần mềm cũng có tính năng phân quyền rõ ràng cho từng đối tượng cụ thể cho doanh nghiệp. Tính năng này giúp cho các nhân viên chỉ cần tập trung vào chuyên môn của mình, bảo mật thông tin tốt hơn.

Cụ thể:

• Quản lý sản phẩm: Hỗ trợ đồng bộ sản phẩm từ các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiki. Quản lý thuộc tính - màu, size sản phẩm và quản lý thời gian lưu kho, sản phẩm chưa/không bán được. Phần mềm cũng hỗ trợ in mã vạch sản phẩm. Tiết kiệm thời gian qua lại giữa các kênh để quản lý. 
• Quản lý kho hàng: Hỗ trợ kiểm kho nhanh chóng bằng máy quét mã vạch, kiểm tra tồn kho giữa các cửa hàng, cài đặt hạn mức tồn kho tối thiểu, tối đa. Dự báo nhập hàng dựa trên tồn kho thực tế giúp người bán kiểm soát được lượng hàng tồn kho nhập.
• Quản lý bán hàng: Lưu thông tin và kiểm tra lịch sử mua hàng khiếm quá trình bán hàng chuyên nghiệp hơn. Bán hàng, trả hàng bằng đầu đọc mã vạch, kiểm soát hóa đơn có chiết khấu, tích điểm, công nợ. 
• Quản lý đơn hàng: Kết nối trực tiếp với các hãng vận chuyển phổ biến, uy tín và in nhiều phiếu gửi cùng lúc, không sót đơn. Thông báo trạng thái còn/hết hàng chính xác và hỗ trợ xử lý khiếu nại và nhận kết quả xử lý trên hệ thống. Không phải mất thời gian liên hệ với đơn vị vận chuyển. 
• Cung cấp các báo cáo chi tiết: Cung cấp các báo cáo về tài chính sàn TMĐT, liệt kê chi tiết các khoản phí giúp người đọc kiểm soát giá bán. Cung cấp các báo cáo doanh thu theo thời gian để người bán nắm rõ được tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.

Bạn đang là nhà bán hàng đa kênh, bạn đang không biết tại sao mình bán hàng tốt mà lợi nhuận âm. Hãy sử dụng phần mềm Nhanh.POS để xem chi tiết các chi phí bán hàng của bạn, từ đó tối ưu về mặt chi phí. Dùng thử miễn phí tại: 

3.2. POS365

POS365 là sản phẩm phần mềm của Công ty Cổ phần phần mềm 365. Là phần mềm quản lý bán hàng hàng đầu tại Việt Nam sử dụng công nghệ điện toán đám mây. 

Phần mềm phù hợp cho những doanh nghiệp đang kinh doanh mảng F&B, tiệm tạp hóa, siêu thị và đang hướng tới việc cung cấp phần mềm quản lý bán hàng điện toán đám mây cho mô hình kinh doanh F&B. 

Về mặt tính năng, phần mềm cũng sở hữu những tính năng cơ bản, nổi bật là các tính năng liên quan đến quản lý sản phẩm, quản lý bán hàng. 

• Kết nối thiết bị bán hàng: Dễ dàng kết nối các thiết bị như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền. Sử dụng API kết nối đồng bộ các thiết bị bán hàng giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, đẩy nhanh tốc độ bán hàng
• Tính tiền nhanh chóng, chính xác: Hệ thống hiển thị đầy đủ, rõ nét hình ảnh kèm giá trị của từng sản phẩm. Tính năng tích điểm khách hàng tạo chương trình khuyến mãi, giúp khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn hơn.
• Thanh toán không tiền mặt: Theo dõi doanh thu đến từ hình thức thanh toán nào thông qua báo cáo kinh doanh.
• Tương thích trên nhiều thiết bị: Sử dụng công nghệ điện toán đám mây, cơ sở dữ liệu được lưu trữ an toàn và có thể truy cập bất cứ lúc nào. Sử dụng trên nhiều thiết bị và các hệ điều hành khác nhau. 

3.3. iPOS

Phần mềm iPOS cũng là phần mềm rất thích hợp với những doanh nghiệp kinh doanh F&B (nhà hàng, quán cà phê, trà sữa, quán nhỏ - Kiosk). 

Phần mềm giúp giải quyết các vấn đề mà những nhà hàng khi kinh doanh một thời gian hay gặp phải như Marketing và CSKH, tự bán hàng online, khách đông tại một thời điểm, xếp ca & chấm công, đặt bàn và đón tiếp khách hàng, mua hàng & kế toán. 

Phần mềm iPOS có những tính năng chính như sau: 

• Quản lý bàn và đặt bàn: Hệ thống cho phép quản lý tình trạng bàn theo thời gian thực: đã đặt, đang sử dụng hay còn trống. Khách hàng có thể đặt bàn trực tuyến một cách nhanh chóng, giúp nhà hàng dễ dàng lập kế hoạch và tối ưu hiệu quả sử dụng bàn.
• Quản lý thực đơn và gọi món: Bạn có thể thiết lập thực đơn kèm hình ảnh, giá cả rõ ràng. Việc gọi món trở nên tiện lợi chỉ với một cú nhấp chuột hoặc chạm màn hình. Hệ thống còn tích hợp với màn hình hiển thị dành cho khách, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng.
• Quản lý nhân viên và phân quyền: Tính năng này hỗ trợ quản lý toàn bộ thông tin nhân viên, ca làm việc và lương thưởng. Doanh nghiệp có thể phân quyền cụ thể cho từng nhân viên theo vai trò và nhiệm vụ, đồng thời theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc để nâng cao chất lượng phục vụ.
• Quản lý kho và nhập hàng: Kho hàng luôn được kiểm soát chặt chẽ với các chức năng quản lý nhập - xuất và theo dõi tồn kho. Hệ thống tự động cảnh báo khi nguyên vật liệu sắp hết, giúp bạn chủ động nhập hàng kịp thời và tránh tình trạng thiếu hụt trong quá trình vận hành.
• Báo cáo và thống kê: Các báo cáo tài chính chi tiết về doanh thu, lợi nhuận được tổng hợp tự động. Nhà hàng cũng dễ dàng nắm bắt món ăn bán chạy, khách hàng thường xuyên quay lại, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp. Ngoài ra, báo cáo có thể xuất ra file Excel hoặc PDF để lưu trữ và chia sẻ thuận tiện.

Bạn có thể tham khảo thêm Cách phân quyền nhân viên theo ca, theo vị trí - tránh nhầm lẫn để triển khai hiệu quả hơn trong thực tế.

3.4. Misa eShop

Phần mềm Misa eShop là phần mềm phù hợp với hộ kinh doanh. Phần mềm được phát triển bởi Công ty Cổ phẩn Misa, một công ty sở hữu giải pháp phần mềm kế toán phổ biến. Chính vì vậy, thế mạnh trong phần mềm quản lý bán hàng Misa eShop nằm ở tính năng liên quan đến hóa đơn điện tử. 

Phần mềm quản lý bán hàng Misa eShop giúp hộ kinh doanh quản lý bán hàng, xuất hóa đơn và kê khai thuế theo quy định, khi bỏ thuế khoán vào năm 2026. 

Từ ngày 1/1/2026, thuế khoán chính thức bị bãi bỏ, các hộ kinh doanh sẽ phải tự kê khai và nộp thuế dựa trên doanh thu thực tế. Để đáp ứng thay đổi này, phần mềm Misa eShop sẽ tích hợp toàn diện từ quản lý bán hàng, xuất hóa đơn điện tử cho đến kê khai thuế. Chỉ với chiếc điện thoại, chủ hộ kinh doanh có thể vừa bán hàng, vừa phát hành hóa đơn và thực hiện kê khai thuế nhanh chóng, không cần đầu tư thêm nhiều phần mềm hay thiết bị đắt đỏ.

Một điểm nổi bật nữa của phần mềm này khả năng tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép nhập đơn chỉ bằng giọng nói. Tính năng này rất hữu ích cho các chủ hộ kinh doanh lớn tuổi hoặc chưa quen thao tác công nghệ. Sau khi hóa đơn được phát hành, toàn bộ dữ liệu sẽ tự động truyền đến cơ quan thuế, giúp hộ kinh doanh tuân thủ quy định một cách nhanh chóng và chính xác.

Bên cạnh đó, phần mềm cũng có đầy đủ các tính năng quản lý cơ bản giống như các phần mềm khác. Bạn có thể sử dụng phần mềm để bán hàng đa kênh, bán hàng trên mạng xã hội, bán hàng trên sàn TMĐT. 

Quy định xuất hóa đơn điện tử cho hộ kinh doanh như thế nào? Hãy tìm hiểu thêm thông qua bài viết Hướng dẫn xuất hóa đơn cho hộ kinh doanh: những điều bạn cần biết.

Tìm hiểu thêm về tính năng xuất hóa đơn điện tử hộ kinh doanh của Misa eShop tại đây: 

3.5. Salework

Salework cũng là một hệ thống bán hàng thương mại điện tử đa kênh. Hệ sinh thái của Salework gồm 6 phần mềm chính với 6 chức năng khác nhau. Nhà bán hàng có thể mua combo 4 sản phẩm của hệ sinh thái này là: SOTA Shopee, SOTA Lazada, Kho và Tài chính. 

Bạn cũng có thể mua lẻ 6 phần mềm chính của Salework. 

Những tính năng nổi bật của phần mềm Salework là: 

• Chat đa sàn trên di động: Với Salework Social, chủ shop có thể quản lý tin nhắn từ nhiều gian hàng trên Shopee, Lazada, TikTok chỉ trong một ứng dụng. Nhờ vậy, trải nghiệm khách hàng được nâng cao và hạn chế tối đa tình trạng bỏ lỡ tin nhắn.
• Quản lý đa kho: Salework hỗ trợ quản lý đơn hàng từ nhiều sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada hay TikTok. Hệ thống tự động đồng bộ tồn kho và xử lý đơn hàng nhanh chóng, giúp vận hành kinh doanh mượt mà.
• Theo dõi công nợ và dòng tiền realtime: Với Salework Tài Chính, báo cáo tài chính được xây dựng tự động, đồng thời công nợ trên tất cả các sàn được theo dõi theo thời gian thực. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền chặt chẽ và minh bạch.
• Công cụ quảng cáo Shopee: Salework Ads cho phép kiểm soát hiệu quả quảng cáo của nhiều shop cùng lúc, dễ dàng tạo các chiến dịch Flash Sale và tự động điều chỉnh giá thầu. Nhờ đó, chi phí quảng cáo được tối ưu mà vẫn đạt hiệu quả cao.
• Tích hợp công nghệ AI: Salework ứng dụng AI và chatbot để tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn và chốt đơn. Chủ shop vừa tiết kiệm chi phí, vừa giảm bớt thời gian quản lý mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

3.6. Posapp

Posapp là phần mềm thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ PosApp. Ban đầu, phần mềm tập trung và phát triển các giải pháp F&B, cafe, nhà hàng. Sau đó, phần mềm đã mở rộng phát triển giải pháp cho cửa hàng bán lẻ rồi đến các ngành làm đẹp như Spa, Nail, Thẩm mĩ viện, Salon,.. 

Phần mềm Posapp có những tính năng nổi bật là: 

• Order cho khách hàng: Khách tự order sản phẩm trên điện thoại, máy tính bảng, kiosk hoặc màn hình POS mà không cần nhân viên phục vụ.
• Thanh toán không tiền mặt: Hỗ trợ thẻ ngân hàng, Visa và QR code qua ví điện tử như Momo, Vnpay trên máy POS cầm tay.
• Bán hàng đa thiết bị: PosApp.vn hoạt động trên điện thoại, tablet, PC, laptop, máy POS và cả nền tảng web.
• Đồng bộ dữ liệu liên tục: Đơn hàng được đồng bộ realtime giữa các bộ phận; hoạt động cả khi mất điện/mạng; dữ liệu lưu trữ trên Cloud an toàn.
• Xem báo cáo từ xa: Hơn 30 loại báo cáo về doanh thu, lãi lỗ, tồn kho, nhân viên, thu - chi, công nợ, khách hàng,... ngay trên điện thoại, máy tính.

3.7. VietFul

Phần mềm VietFul là giải pháp toàn diện cho Thương mại điện tử và Chuỗi cung ứng. Cụ thể phần mềm tích hợp Website, Social Commerce và các kênh Thương Mại Điện Tử vào một nền tảng thống nhất, giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả vận hành. Giải pháp này dành cho các thương hiệu và các doanh nghiệp 3PL với 3 tính năng chính là quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, quản lý giao hàng. 

Với thương hiệu, phần mềm hỗ trợ các tính năng như:

• Tích hợp đa kênh liền mạch: Kết nối Website, Social Commerce và sàn TMĐT trên một nền tảng, loại bỏ nhập liệu thủ công và đồng bộ dữ liệu.
• Vận hành đa kho hiệu quả: Quản lý tồn kho tập trung, kiểm soát chính xác tại nhiều địa điểm, giảm rủi ro thừa/thiếu hàng.
• Tối ưu vận hành, gia tăng lợi nhuận: Tự động hóa logistics, giảm chi phí, loại bỏ điểm kém hiệu quả để tăng lợi nhuận.
• Đồng bộ tồn kho theo thời gian thực: Cập nhật liên tục tình trạng hàng hóa, chủ động nhập hàng, giảm sai sót và hết hàng.
• Tích hợp WMS bên thứ ba: Kết nối liền mạch với hệ thống quản lý kho ngoài, đồng bộ dữ liệu xuyên suốt, rút ngắn thời gian xử lý.
• Báo cáo chuyên sâu: Cung cấp báo cáo chi tiết về bán hàng, tồn kho, hiệu suất xử lý đơn để ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Với doanh nghiệp 3PL, phần mềm có những tính năng như: 

• Hợp nhất kênh bán hàng: Quản lý tất cả kênh bán hàng trên một nền tảng, đồng bộ đơn hàng, tồn kho và báo cáo, giảm thao tác thủ công.
• Vận hành đa kho liền mạch: Kiểm soát tồn kho realtime, tối ưu điều chuyển và xử lý đơn hàng từ kho hiệu quả nhất.
• Chiến lược lấy hàng linh hoạt: Hỗ trợ batch picking, wave picking và zone picking, tăng tốc độ và độ chính xác xử lý đơn.
• Đồng bộ tồn kho realtime: Cập nhật tồn kho ngay lập tức trên mọi kênh và địa điểm, hạn chế bán vượt tồn và chậm trễ giao hàng.

Khám phá cách đồng bộ tồn kho giữa phần mềm và các sàn TMĐT qua bài viết Cách đồng bộ tồn kho tự động giữa website và sàn TMĐT.

Giới thiệu về giải pháp quản lý kho của phần mềm Vietful: 

3.8. TrustSales

Trustsales là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tích hợp các nền tảng như Facebook, Website, Sàn TMĐT. Phần mềm cũng sở hữu những tính năng cơ bản như Quản lý bán hàng, đơn hàng, kho hàng, quản lý thu chi, kết nối nhà vận chuyển, bán hàng trên Facebook, tích hợp các nền tảng, cung cấp các báo cáo. 

Trong những tính năng trên, phần mềm có những tính năng nổi bật là: 

• Quy trình bán hàng khép kín: Từ đặt đơn, lên đơn, thanh toán đến giao hàng, khách có thể theo dõi trạng thái đơn liên tục.
• Kết nối nhiều đơn vị vận chuyển: Liên kết với 15 đơn vị vận chuyển phổ biến, mang đến nhiều lựa chọn giao hàng.
• Quản lý bán hàng & nhân viên: Vừa quản lý đơn hàng, vừa phân công công việc, nhận phản hồi khách để cải thiện dịch vụ.
• Tích hợp đa kênh: Kết nối Facebook, Website và sàn TMĐT, giúp không bỏ lỡ khách hàng từ nhiều kênh

3.9. TPos

TPos là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, quản lý các cửa hàng, Facebook và sàn thương mại điện tử trên cùng một giao diện. 

Với TPos, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa, xây dựng quy trình bán hàng tự động và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Hiện tại, TPos tập trung phát triển 4 giải pháp chính, đáp ứng nhu cầu kinh doanh Online lẫn Offline:

• Quản lý bán hàng POS: Quản lý nhân viên và sản phẩm tại cửa hàng.
• Livestream Facebook: Tăng tương tác và hỗ trợ bán hàng trực tiếp.
• Omnichannel: Quản lý tập trung toàn bộ kênh bán hàng chỉ trên một phần mềm.
• T-Care: Tự động chăm sóc khách hàng với các kịch bản có sẵn.

Ngoài ra, người bán hàng có thể quản lý nhân viên, quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý kho hàng, quản lý nhà cung cấp, kế toán, thu-chi, các loại báo cáo thống kê khi sử dụng phần mềm. 

TPos phù hợp với nhiều ngành hàng như Thời trang, Siêu thị, Mẹ và bé, Cà phê, quán ăn,... và các doanh nghiệp đang kinh doanh trên cả online và offline, có chuỗi cửa hàng.

• Bán hàng đa kênh: Quản lý tập trung Website, Fanpage, sàn TMĐT (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo) trên một giao diện.
• Chốt đơn Livestream tự động: Đẩy nhanh xử lý đơn, giảm sai sót và ẩn bình luận để tránh đối thủ lấy thông tin.
• CSKH tự động trên Fanpage: Với T-Page, doanh nghiệp có thể thêm khách, tạo đơn trong chat, phân công nhân viên chăm sóc nhanh chóng.
• Tạo chương trình khuyến mãi: Thiết kế ưu đãi và tạo nhiều coupon ngay trên phần mềm.

Chương trình khuyến mãi nào phần mềm có thể hỗ trợ người bán? Hãy tìm hiểu thêm thông qua bài viết 6 kiểu khuyến mại, chiết khấu thường được các cửa hàng áp dụng. 

3.10. DanTriSoft

DanTriSoft là một phần mềm phù hợp cho những doanh nghiệp kinh doanh các lĩnh vực như bán lẻ - sỉ, cafe, trà sữa, trà chanh, quán ăn, quán nhậu, nhà hàng, quán karaoke, billiard, order bằng điện thoại và bán máy tính tiền. Phần mềm được phát triển với mục đích giúp doanh chủ quản lý chặt chẽ, tránh thất thoát và tăng lợi nhuận. 

Với các lĩnh vực kinh doanh tính tiền giờ như câu lạc bộ bida, quán karaoke thì DanTriSoft có nhiều tính năng chuyên sâu riêng cho lĩnh vực. 

Phần mềm có ba phiên bản chính: Phần mềm phiên bản offline, phần mềm phiên bản online, phần mềm miễn phí.

• Phiên bản phần mềm miễn phí: Phiên bản này hỗ trợ những người mới bán hàng giải quyết các vấn đề chính là quản lý thu chi, nhân sự, hay cơ bản nhất là in bill cho khách hàng. Tất cả người dùng khi dùng bản này hoàn toàn được miễn phí, không giới hạn thời gian sử dụng. 
• Phiên bản Offline và Online: Cả 2 phiên bản này đều hỗ trợ những tính năng cơ bản như quản lý danh mục, quản lý bán hàng, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, khuyến mãi, thu-chi tiền, các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Phần mềm online sử dụng công nghệ điện toán đám mây, chỉ cần mở trình duyệt web là có thể sử dụng được. Phần mềm offline thì phải cài đặt ứng dụng vào máy tính để sử dụng. 

Phần mềm được những người dùng đánh giá là có giao diện dễ sử dụng, phù hợp cho những người không sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng. 

4. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

4.1. Vì sao doanh nghiệp cần hệ thống quản lý bán hàng thay vì dùng Excel?

Excel chỉ phù hợp khi quy mô nhỏ, nhưng dễ sai sót và mất nhiều thời gian nhập liệu. Hệ thống quản lý bán hàng giúp tự động hóa quy trình, hạn chế nhầm lẫn, tiết kiệm chi phí và giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh hơn dựa trên dữ liệu chính xác.

4.2. Doanh nghiệp nên chú ý tiêu chí gì khi lựa chọn hệ thống quản lý bán hàng?

Một hệ thống tốt cần đáp ứng các tiêu chí: quản lý sản phẩm và kho chính xác, phân quyền nhân viên rõ ràng, lưu trữ dữ liệu khách hàng đầy đủ, quản lý đơn hàng, quản lý bán hàng và có đào tạo - hỗ trợ kỹ thuật đi kèm. Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp vận hành bền vững lâu dài.

4.3. Nhanh.POS phù hợp với những loại hình kinh doanh nào?

Nhanh.POS được thiết kế cho nhiều mô hình khác nhau: cửa hàng bán lẻ, bán sỉ, chuỗi cửa hàng và cả kinh doanh trực tuyến. Hiện đã có hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng, trong đó có nhiều thương hiệu lớn như Yody, Coolmate, Cỏ mềm, Hồng Lam,... 

4.4. Báo cáo trong Nhanh.POS có gì nổi bật?

Phần mềm cung cấp hơn 80 loại báo cáo chi tiết về doanh thu, chi phí và tình hình kinh doanh. Đặc biệt, các báo cáo tài chính từ sàn TMĐT giúp người bán kiểm soát giá bán và tối ưu chi phí. Nhờ đó, chủ shop nắm bắt kịp thời hiệu quả hoạt động và đưa ra quyết định chính xác.

Ngoài báo cáo về chi tiết về chi phí sàn TMĐT, phần mềm Nhanh.POS cũng nổi bật với báo cáo về doanh thu sàn TMĐT. Bạn được phần mềm cung cấp về các báo cáo doanh thu ngày, tháng trên các sàn TMĐT giúp bạn nắm rõ tình hình kinh doanh trên sàn. Tham khảo thêm tại bài viết [Miễn Phí] Mẫu bảng báo cáo doanh thu theo ngày, tháng bằng Excel. 

4.5. Phần mềm nào phù hợp nhất cho ngành F&B (nhà hàng, quán cà phê, quán ăn)?

Các phần mềm như POS365, iPOS và Posapp được thiết kế riêng cho ngành F&B. Chúng có tính năng quản lý bàn, gọi món, đặt bàn online, đồng bộ dữ liệu realtime và báo cáo chi tiết. iPOS còn hỗ trợ phân ca, chấm công và quản lý nguyên vật liệu, rất phù hợp với chuỗi nhà hàng.

4.6. Doanh nghiệp nhỏ nên chọn phần mềm quản lý bán hàng nào?

Nếu bạn là hộ kinh doanh hoặc cửa hàng nhỏ, phần mềm như Misa eShop hay DanTriSoft bản miễn phí là lựa chọn phù hợp. Misa eShop mạnh về xuất hóa đơn, kê khai thuế, trong khi DanTriSoft dễ sử dụng, hỗ trợ quản lý cơ bản và có phiên bản miễn phí không giới hạn thời gian.

Một hệ thống quản lý bán hàng phù hợp giúp doanh nghiệp tối ưu công việc kinh doanh, bên cạnh đó, nó cũng là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững, tăng trải nghiệm với khách hàng. Hãy cân nhắc các yếu tố và lựa chọn đúng giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, giảm rủi ro và gia tăng lợi nhuận lâu dài.