TOP 10 phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả tốt nhất hiện nay

Trong kinh doanh hiện đại, tốc độ xử lý đơn hàng quyết định trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và lợi nhuận. Việc lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp giúp doanh nghiệp giảm sai sót, tối ưu chi phí và kiểm soát quy trình bán hàng chặt chẽ. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ TOP 10 giải pháp hiệu quả nhất mà nhiều doanh nghiệp đang tin dùng.

1. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả

Chọn đúng phần mềm quản lý đơn hàng là bước quan trọng để doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Dễ sử dụng, phù hợp mô hình kinh doanh: Giao diện trực quan, thao tác đơn giản, dễ triển khai ngay cả với nhân viên mới.
• Quản lý đa kênh: Theo dõi và xử lý đơn từ nhiều kênh như cửa hàng, website, sàn TMĐT, mạng xã hội trên cùng một hệ thống.
• Kết nối vận chuyển và tự động hóa: Đồng bộ dữ liệu, tạo đơn và cập nhật trạng thái giao hàng tự động.
• Báo cáo trực quan: Cung cấp số liệu đầy đủ, dễ đọc, giúp chủ doanh nghiệp theo dõi hiệu quả kinh doanh và ra quyết định nhanh chóng.
• Khả năng mở rộng: Linh hoạt nâng cấp khi quy mô phát triển, thêm chi nhánh hoặc kênh bán hàng mới.
• Hỗ trợ kỹ thuật & bảo mật dữ liệu: Đảm bảo an toàn thông tin và có đội ngũ hỗ trợ kịp thời khi phát sinh sự cố.

Lựa chọn đúng phần mềm phù hợp không đơn giản chỉ giúp bạn giảm tải khâu quản lý thủ công, mà còn tạo nền tảng vững chắc để doanh nghiệp phát triển bền vững trong tương lai.

2. TOP 10 phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả tốt nhất hiện nay

2.1. Phần mềm quản lý đơn hàng Nhanh.vn 

Nhanh.vn là một trong những lựa chọn đáng cân nhắc nhất hiện nay - đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang kinh doanh đa kênh. Với hơn 80.000 cửa hàng đang sử dụng, Nhanh.vn chứng minh được hiệu quả rõ rệt trong việc đồng bộ đơn hàng, rút ngắn quy trình xử lý và giảm thiểu sai sót.

Ưu điểm nổi bật của Nhanh.vn

• Đồng bộ đa kênh tự động: Kết nối Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, website và cửa hàng offline về một hệ thống duy nhất, đồng bộ sản phẩm, kho, đơn hàng và khách hàng.
• Báo cáo chi tiết & đối soát COD chính xác: Hệ thống tự động đối soát giữa đơn hàng - doanh thu - COD, giúp kế toán và chủ shop dễ dàng theo dõi số tiền cần thu, đã thu hoặc đang tạm giữ.
• Tích hợp chăm sóc khách hàng sau bán: Kết nối liền mạch quản lý đơn hàng và chăm sóc khách sau mua, hỗ trợ tăng tỷ lệ khách quay lại.
• Giao diện thân thiện, dễ dùng: Không giới hạn số lượng người sử dụng, thao tác mượt mà kể cả với người không rành công nghệ.
• Tích hợp vận chuyển & hệ thống khác: Hỗ trợ kết nối nhiều đơn vị vận chuyển, đồng bộ dữ liệu và đối soát tự động.
• Quản lý tập trung & marketing: Hỗ trợ bán hàng đa kênh trên cùng một nền tảng, kèm theo giải pháp marketing giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng đồng hành và xử lý mọi vấn đề nhanh chóng.

Chi phí sử dụng: 

• Gói POS Basic - 01 cửa hàng/tháng - Giới hạn 5 người dùng - Dành cho khách hàng khởi nghiệp mới kinh doanh: 250.000 VNĐ/ cửa hàng
• Gói POS Pro - 01 cửa hàng/tháng - Không giới hạn người dùng - Dành cho cửa hàng chuyên nghiệp, chuỗi cửa hàng: 350.000 VNĐ/ cửa hàng
• Gói Omnichannel - 01 cửa hàng/tháng - Không giới hạn người dùng - Dành cho cửa hàng bán hàng đa kênh: 750.000 VNĐ/ cửa hàng

Doanh nghiệp lớn hay nhỏ, nếu quản lý đơn hàng kém sẽ đánh mất khách hàng. Đừng để điều đó xảy ra với bạn. 

Với Nhanh.POS - Giải pháp quản lý đơn hàng toàn diện cho cửa hàng và doanh nghiệp

• Đồng bộ đơn hàng từ tất cả kênh bán: Website, Shopee, Lazada, Facebook…
• Tự động cập nhật tồn kho - giảm sai sót khi soạn hàng
• Quản lý trạng thái đơn, in vận đơn, đối soát ship, hoàn tiền chỉ trong 1 nền tảng

2.2. Phần mềm quản lý đơn hàng Odoo

Nếu bạn đang tìm một giải pháp quản lý đơn hàng mang tính toàn cầu, linh hoạt và tùy chỉnh cao, thì Odoo chính là lựa chọn đáng cân nhắc. Đây là nền tảng ERP mã nguồn mở nổi tiếng, được sử dụng rộng rãi tại hơn 120 quốc gia, bao gồm cả Việt Nam. Khác với các phần mềm đóng gói sẵn, Odoo cho phép doanh nghiệp thiết kế quy trình xử lý đơn hàng theo đúng cách mình vận hành, đặc biệt phù hợp với các công ty có quy mô từ vừa đến lớn.

Ưu điểm nổi bật của Odoo: 

• Tùy chỉnh quy trình quản lý đơn hàng: Linh hoạt theo từng mô hình kinh doanh, phù hợp cho nhiều loại hình cửa hàng khác nhau.
• Giao diện hiện đại, dễ sử dụng: Hỗ trợ tiếng Việt, trực quan trên cả máy tính và điện thoại.
• Tích hợp CRM mạnh mẽ: Kết hợp quản lý khách hàng với Email Marketing và Social Media, giúp nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
• Hỗ trợ toàn diện quy trình bán hàng: Quản lý tài chính, kho, nhân viên và vận hành cửa hàng trong một hệ thống duy nhất.
• Đa dạng tính năng bán hàng: Cho phép khách đặt online và nhận tại cửa hàng, đồng bộ dữ liệu thời gian thực.
• Quản lý thu ngân an toàn: Cho phép sử dụng nhiều tài khoản thu ngân, bảo mật bằng mã PIN.

Chi phí sử dụng phần mềm: 

• Một ứng dụng miễn phí: Một ứng dụng, không giới hạn người dùng Odoo Online
• Tiêu chuẩn: Tất cả ứng dụng - Odoo Online : $7,25/ người dùng/ tháng
• Tùy chỉnh: Tất cả ứng dụng: Odoo Online/Odoo.sh**/On-premise, Odoo Studio, Đa công ty, API Bên ngoài: $10,90/ người dùng/ tháng

Odoo là một phần mềm quản lý đơn hàng, một hệ sinh thái toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng, từ chăm sóc khách đến quản lý vận hành. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp linh hoạt, mở rộng dễ dàng và phù hợp với tầm nhìn dài hạn, thì Odoo là lựa chọn xứng đáng để đầu tư.

Nếu bạn còn băn khoăn, bài viết Tại sao cần phần mềm quản lý đơn hàng khi bán trên nhiều kênh sẽ giải thích chi tiết về lợi ích và tầm quan trọng của việc tự động hóa quy trình.

2.3. Zoho Inventory

Zoho Inventory nổi bật nhờ chi phí hợp lý, tính năng thông minh và khả năng tích hợp mạnh, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp bán hàng trên sàn thương mại điện tử quốc tế như Amazon, eBay, Shopify, Etsy...

Ưu điểm chính:

• Xử lý đơn hàng linh hoạt: Hỗ trợ quản lý đa nền tảng, từ cửa hàng truyền thống đến các kênh TMĐT quốc tế.
• Tự động hóa quy trình bán hàng: Giảm thiểu thao tác thủ công, tối ưu thời gian và hạn chế sai sót.
• Giao diện thân thiện & tiện lợi: Dễ sử dụng, kèm ứng dụng di động giúp chủ shop quản lý mọi lúc mọi nơi.
• Khả năng tích hợp mạnh: Kết nối liền mạch với các nền tảng thương mại và hệ thống nội bộ.
• Hỗ trợ vận chuyển quốc tế: Tích hợp với các đơn vị uy tín như FedEx, UPS, USPS, giúp theo dõi đơn hàng xuyên biên giới dễ dàng.

Chi phí sử dụng: 

• Tiêu chuẩn: $29/ người dùng/tháng: 500 đơn hàng/tháng - 2 người dùng - 2 địa điểm
• Chuyên nghiệp: $79/ người dùng/tháng: 3000 đơn hàng/tháng - 2 người dùng - 4 địa điểm
• Cao cấp129/ người dùng/tháng - 15000 đơn hàng/tháng - 7 người dùng - 10 địa điểm 
• Doanh nghiệp: $249/ người dùng/tháng - 200.000 đơn hàng/tháng - 2 người dùng - 10 địa điểm 

Với sự linh hoạt, khả năng tích hợp mạnh mẽ và hỗ trợ vận chuyển quốc tế, Zoho Inventory trở thành công cụ đắc lực cho doanh nghiệp muốn mở rộng ra thị trường toàn cầu, vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng.

Khi bạn đồng thời chạy Shopee, Lazada, Facebook, và website, cần giải pháp tổng hợp hiệu quả. Bài Top 10 phần mềm quản lý đơn hàng online đa kênh tốt nhất là hướng dẫn không thể thiếu để điều phối đơn từ nhiều nguồn một cách mượt mà.

2.4. Quickbooks Commerce

Khi quản lý đơn hàng gắn chặt với dòng tiền và sổ sách kế toán, QuickBooks Commerce là một lựa chọn đáng cân nhắc. Phần mềm này là một nhánh chuyên biệt trong hệ sinh thái QuickBooks - nền tảng kế toán được ưa chuộng hàng đầu tại Mỹ. Với doanh nghiệp nhỏ, đây chính là giải pháp vừa đảm bảo kiểm soát đơn hàng chặt chẽ, vừa giúp theo dõi tài chính sát sao.

Ưu điểm nổi bật của Quickbooks Commerce:

• Quản lý đơn hàng kết hợp kế toán: Tự động đồng bộ giữa dữ liệu bán hàng và sổ sách tài chính.
• Đa kênh đồng bộ: Hỗ trợ quản lý đơn từ sàn thương mại điện tử đến cửa hàng offline.
• Quản lý tồn kho chi tiết: Theo dõi tồn kho theo SKU và quản lý đồng thời nhiều kho hàng.
• Giao diện trực quan: Dễ sử dụng, phù hợp cho cả những người không chuyên về kế toán.

Với sự kết hợp chặt chẽ giữa quản lý đơn hàng và kế toán, QuickBooks Commerce mang đến cho doanh nghiệp nhỏ một giải pháp toàn diện, vừa tối ưu vận hành, vừa kiểm soát tài chính minh bạch, giúp kinh doanh phát triển bền vững.

2.5. TrustSales

TrustSales là phần mềm quản lý đơn hàng toàn diện, giúp chuẩn hóa quy trình bán hàng và tối ưu vận hành. Với chi phí hợp lý cùng tính năng linh động, phần mềm mang đến cho chủ shop sự linh hoạt trong quản lý và điều hành kinh doanh hiệu quả hơn.

Ưu điểm nổi bật: 

• Quản lý đơn hàng chuyên biệt cho Facebook: Giúp chủ shop tối ưu toàn bộ quy trình bán hàng trên Fanpage.
• Giao diện trực quan, dễ dùng: Tương thích tốt với mọi thiết bị từ điện thoại, máy tính bảng đến máy tính để bàn.
• Quản lý đồng bộ đa Fanpage: Hỗ trợ kết nối và kiểm soát nhiều Fanpage, tài khoản trên cùng một hệ thống, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Phân quyền và đánh giá nhân viên: Cho phép chủ tài khoản phân quyền chi tiết, theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc minh bạch, chính xác.

TrustSales luôn là giải pháp quản lý đơn hàng đáng tin cậy, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian, kiểm soát hiệu quả và phát triển kinh doanh bền vững trên Facebook.

Bạn cũng có thể tham khảo quy trình vận hành của một shop xử lý 10.000 đơn hàng mỗi ngày để thấy cách phần mềm quản lý giúp tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng lớn.

2.6. TPOS

Quản lý đơn hàng ngày càng phức tạp và đa kênh hơn, phần mềm TPOS là một lựa chọn hiệu quả cho các nhà bán lẻ truyền thống kết hợp bán hàng online, đặc biệt là trong giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ như hiện nay.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tối ưu chi phí và quản lý hiệu quả: Tích hợp tính năng quản lý kho, chi phí và tự động hóa quy trình, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
• Báo cáo kinh doanh theo thời gian thực: Hệ thống biểu đồ đa dạng cho từng hạng mục, giúp theo dõi, phân tích và đánh giá kết quả chính xác.
• Tùy biến theo ngành hàng: Hỗ trợ quản lý đơn hàng riêng cho thời trang, mỹ phẩm, siêu thị mini, sách, văn phòng phẩm…
• Đồng bộ đơn hàng đa kênh: Tập trung dữ liệu từ nhiều kênh bán hàng vào một hệ thống, giúp kiểm soát dễ dàng và đồng bộ hơn.

Phần mềm không đơn giản chỉ giúp chủ shop tiết kiệm chi phí, quản lý tập trung mà còn nâng cao hiệu quả vận hành, tạo nền tảng vững chắc để phát triển kinh doanh lâu dài.

2.7. POS365

POS365 là một phần mềm đơn giản nhưng đảm bảo quản lý đơn hàng nhanh, chính xác, hiệu quả, phù hợp với nhiều nhóm ngành kinh doanh như F&B 

Ưu điểm nổi bật: 

• Thiết kế trực quan, dễ dùng: Giao diện thân thiện, phù hợp cả với người mới bắt đầu.
• Tương thích đa thiết bị: Sử dụng linh hoạt trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng…
• Không giới hạn tài khoản: Hỗ trợ phân quyền, chia nhiệm vụ và quản lý nhân viên dễ dàng.
• Thu ngân nhanh và chính xác: Tích hợp tính năng tính toán tự động, giảm thiểu sai sót.
• Báo cáo chi tiết: Cung cấp số liệu bán hàng trực quan, hỗ trợ chủ shop theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Nếu bạn đang tìm một giải pháp quản lý đơn hàng đơn giản, hiệu quả mà không cần đầu tư quá nhiều thiết bị hay đào tạo, thì POS365 là một lựa chọn nên cân nhắc.

2.8. Pancake

Pancake là một hệ sinh thái hỗ trợ hơn 180.000 doanh nghiệp quản lý kinh doanh hiệu quả trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Nền tảng bao gồm các công cụ: Pancake POS, Botcake, Pancake Store, Pancake Chat và Webcake, đáp ứng toàn diện nhu cầu vận hành của chủ shop.

Ưu điểm nổi bật:

• Quản lý tập trung Fanpage: Cho phép gộp tất cả Pages bán hàng về cùng một giao diện, tối ưu thao tác quản lý.
• Thống kê chi tiết: Báo cáo doanh thu, số lượng khách hàng mới và tỷ lệ chốt đơn theo từng giờ, từng ngày.
• Phân quyền dễ dàng: Chủ shop có thể phân công công việc hoặc phân quyền quản lý cho nhân viên linh hoạt.
• Đồng bộ dữ liệu nhanh chóng: Kết nối với POS để tạo đơn và gửi hóa đơn trực tiếp ngay trên livestream.

Nhờ những tính năng linh hoạt và toàn diện, Pancake trở thành lựa chọn đáng tin cậy cho các chủ shop muốn quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Xem thêm: Tăng tốc độ xử lý đơn hàng - Cách đơn giản nhất năm 2025

2.9. Loyverse POS

Loyverse POS đặc biệt phù hợp với các cửa hàng nhỏ, quán cà phê, quầy bán lẻ hay tiệm làm tóc, những nơi cần xử lý đơn hàng nhanh chóng, gọn gàng và trực tiếp tại điểm bán.

Ưu điểm nổi bật:

• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: Giúp khách hàng thuận tiện và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
• Quản lý đơn hàng toàn diện: Dễ dàng chỉnh sửa thông tin, gửi biên lai đa dạng, quét mã vạch nhanh và quản lý dòng tiền hiệu quả.
• Quản lý kho đơn giản: Cập nhật và thông báo tồn kho hàng ngày để tránh thiếu hụt.
• Phân tích bán hàng chi tiết: Theo dõi doanh thu, mặt hàng phổ biến, lịch sử giao dịch để kịp thời đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Với những tính năng linh hoạt, dễ dùng và tập trung vào nhu cầu thực tế, Loyverse POS trở thành giải pháp đáng tin cậy cho các cửa hàng nhỏ và mô hình kinh doanh bán lẻ, giúp tối ưu quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2.10. PosApp

PosApp là phần mềm quản lý bán hàng và đơn hàng chuyên biệt cho các mô hình quán cà phê, nhà hàng, cửa hàng thời trang, tiệm tạp hóa, spa, hiệu thuốc,... với khả năng vận hành linh hoạt cả online và offline.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tích hợp menu đa thiết bị: Hỗ trợ trên điện thoại, máy tính, kiosk order, giúp khách hàng thao tác đặt hàng nhanh chóng và thuận tiện.
• Thanh toán đa dạng: Chấp nhận nhiều hình thức như thẻ ATM, Visa, QR Code, ví điện tử… thông qua máy POS chuyên dụng.
• Đồng bộ dữ liệu liên tục: Toàn bộ thông tin đơn hàng, kho hàng và nhân viên được cập nhật theo thời gian thực, giúp việc quản lý và tra cứu trở nên dễ dàng, chính xác.

PosApp giúp các cửa hàng quản lý đơn hàng hiệu quả, mang đến sự linh hoạt, hiện đại và chính xác trong toàn bộ quy trình vận hành kinh doanh.

Tham khảo: Quản lý đơn hàng đa kênh là gì? Cách vận hành hiệu quả

3. Những sai lầm cần tránh khi chọn phần mềm quản lý đơn hàng

Việc lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp là bước đi quan trọng để tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều chủ shop, đặc biệt là những người mới bắt đầu, thường mắc phải những sai lầm phổ biến khiến việc đầu tư không mang lại kết quả như kỳ vọng.

• Chọn phần mềm không phù hợp với quy mô và ngành hàng
• Bỏ qua khả năng tích hợp và mở rộng
• Không chú trọng đến khả năng mở rộng và nâng cấp
• Không trải nghiệm dùng thử trước khi mua
• Bỏ qua tiêu chí hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật dữ liệu

Khi chọn phần mềm quản lý đơn hàng, bạn không đơn thuần chỉ chọn một công cụ, mà đang chọn một trợ lý vận hành cho cả hệ thống bán hàng của mình. Tránh những sai lầm sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, tạo nền tảng bền vững để mở rộng quy mô.

Việc lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng không chỉ là giải pháp ngắn hạn - mà là nền tảng để phát triển bền vững. Nếu bạn cần một hệ thống đơn giản, mạnh mẽ và dễ triển khai ngay lập tức, Nhanh.vn là lựa chọn đáng cân nhắc.

Tôi tin rằng việc lựa chọn đúng phần mềm quản lý đơn hàng không đơn giản chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng lâu dài. Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu khác nhau, vì vậy hãy cân nhắc kỹ để chọn giải pháp phù hợp, tối ưu hóa chi phí và vận hành hiệu quả.