Kinh nghiệm kinh doanh

Shopee là một trong những trang thương mại điện tử lớn hàng đầu Việt Nam. Tuy nhiên, chi phí bán hàng trên shopee lại không hề cao như chúng ta nghĩ.

Chăm sóc khách hàng là hoạt động không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Vì sao cần chăm sóc khách hàng. Hãy cùng Nhanh.vn tìm hiểu ý nghĩa của việc chăm sóc khách hàng nhé.

Chắc các bạn đã biết nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự phát triển của cả một doanh nghiệp chính là khách hàng. Khách hàng chính là đối tượng được các doanh nghiệp hướng đến Marketing. Trong một vài giai đoạn đầu có thể  số lượng khách hàng trong các doanh nghiệp còn khá ít và có thể kiểm soát được nhưng khi số lượng khách hàng tăng dần lên thì sẽ khó kiểm soát, buộc doanh nghiệp phải phân chia thành các nhóm khách hàng để hoạt động Marketing được hiệu quả. Bài viết dưới đây Nhanh.vn sẽ chia sẻ với các bạn cách phân loại khách hàng.

Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với một số đối tượng cụ thể vẫn luôn là điều mà tất cả các doanh nghiệp cần phải xây dựng nhằm tạo dựng được uy tín của đơn vị mình. Bởi Quy trình chăm sóc khách hàng là kim chỉ nam trong thực hiện chiến lược tập trung vào khách hàng của công ty. Xây dựng một quy trình tốt và bài bản sẽ giúp chủ doanh nghiệp tối đa hóa trải nghiệm khách hàng, giúp họ cảm thấy được lắng nghe, được thấu hiểu, được chăm sóc và trân trọng. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết được các quy trình chuẩn để có thể duy trì mối quan hệ với từng loại đối tượng khách hàng, giúp doanh nghiệp của bạn thành công hơn trong dịch vụ của mình. 

Bạn cần lập kế hoạch chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp mình? Hãy cùng Nhanh.vn khám phá ngay 4 bước lập kế hoạch chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất.

Tần suất mua hàng của khách hàng là gì? Nó có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp. Hãy cùng Nhanh.vn làm rõ hơn về khái niệm nay trong bài viết dưới đây nhé.

Kinh doanh đã và đang là xu thế không ai có thể ngăn cản được. Bạn đang tìm hiểu về cách kinh doanh thế nào mới hiệu quả? Bài viết này sẽ chỉ ra 10 bước cơ bản bạn cần biết khi tự mình kinh doanh. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ hình dung được một chiến lược, kế hoạch cụ thể để chủ động được trong công việc của mình.

Đặt mức giá phù hợp cho sản phẩm của bạn là một việc vô cùng quan trọng. Một mức giá thấp không phải lúc nào cũng lý tưởng vì bạn có thể bán được nhiều sản phẩm nhưng lại không mang lại nhiều lợi nhuận. Tương tự với một mức giá cao, doanh nghiệp sẽ có ít doanh số hơn, khách hàng sẽ dần rời bỏ nhãn hàng khiến bạn bị mất thị phần. Cuối cùng, các doanh nghiệp sẽ phải xem xét các yếu tố như chi phí sản xuất kinh doanh, mục tiêu doanh thu và giá cả của đối thủ cạnh tranh để từ đó tìm ra mức giá phù hợp nhất cho sản phẩm của mình. Nghệ thuật định giá đòi hỏi bạn cũng phải tính toán mức độ tác động của hành vi con người đến cách chúng ta nhìn nhận giá cả. Để làm như vậy, bạn sẽ cần phải xem xét các chiến lược giá khác nhau và cách chúng tác động đến tâm lý khách hàng từ đó đưa ra quyết định. Trong bài viết này, Nhanh.vn sẽ chỉ bạn 10 cách tìm ra mức giá hoàn hảo cho sản phẩm của bạn.